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　　近日，贵阳市突发新冠肺炎疫情，浦发银行贵阳分行坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，以实际行动落实主体责任，强化金融机构担当。

　　敏捷响应，坚守岗位确保金融服务运转。面对疫情严峻形势，该行连夜启动应急防控预案，由分行党委书记、行长带领主要业务部门负责人及业务骨干驻守分行大楼，以行为家，24小时坚守岗位，为疫情期间该行外汇业务运转“不断档”提供了坚实保障。积极贯彻落实国家外汇管理局贵州省分局《关于做好本轮疫情期间外汇金融服务工作的通知》要求，至9月13日，合计办理跨境汇入汇款业务37笔，金额合计6740万美元，折合人民币约4.7亿元。

　　统筹安排，应急响应企业跨境结算需求。一直以来，该行以“努力打造区域一流跨境金融服务品牌”为目标，高质量服务省内各类涉汇企业。由于跨境交易政策专业性强且时效性要求高，业务审核资料等较本币业务更为复杂。在疫情期间得知省内某大型企业有结汇需求后，该行统筹安排绿色通道，采取简化业务资料、远程在线审查等方式，迅速帮助完成1369.75万美元入账和结汇。

　　多措并举，7*24小时线上服务保障效率。推出《公司业务线上办理指南》，积极引导企业在线办理各类账务服务、支付结算、资金管理、跨境金融等，并指定客户经理专人以微信、电话等方式为客户提供有温度的指导。特别是对于日常涉外结算需求较多的客户，积极对接、摸排梳理跨境交易需求，提供一对一的专业化、个性化外汇服务绿色通道，在疫情期间保持第一时间响应客户金融服务需求。（浦发银行贵阳分行）