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　　近日，贵州省遵义市湄潭县湄江镇龙泉居罗家湾村民组组长和村民代表以及龙泉居股份经济合作社将题为“真心为民办事，倾心替民解忧”“一心为民、热情高效”的两面锦旗送至湄潭农商银行北街分理处，由衷感谢分理处员工为村民提供的优质高效、热情周到的服务。

　　惠民生、聚民心。自2020年以来，北街分理处党员职工始终坚持强化宗旨意识、厚植为民情怀，组成以负责人、客户经理为主的党员宣讲小队，长期采用召开坝坝会的形式，广泛组织龙泉居居民开展群众会，为村民讲解电信诈骗、网贷骗局、社保惠民政策、手机APP安全使用、理性投资消费等知识，履行金融担当、践行金融承诺，切实开展为民办实事工作，深入找寻“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题答案。2021年北街分理处通过开展宣讲和客户建立信任关系，通过微信和现场及时劝阻，成功防范电信诈骗2起，保护客户存款近10万元。

　　强服务，助发展。罗家湾村民组现有116户共424人，年轻人员就近工作较为普遍，该组拥有养殖业、天麻林下种植业以及蔬菜种植三大主业，北街分理处主动问需，积极提供信贷金融服务，支持产业发展，打造优良信用环境，截至2022年1月，罗家湾村民组在北街分理处有贷款余额76户，金额1200余万元，无不良贷款。

　　为民办实事关键在于一个“实”字，要实事求是、求真务实，做到尽力而为、量力而行、不夸海口、不走过场。以实招办实事、为农户解决具体问题。

　　“力量生于团结，幸福源自奋斗”，在新的一年，北街分理处党员职工必将在客户的认可下继续努力前行，切实将为民办实事的工作做好做实，做到群众放心、安心、开心。（李欢欢）