战疫“移”起上
战疫“移”起上
突如其来的疫情，让贵阳按下了暂停键。核酸检测点激增的网络负荷、健康码行程码高发的查询量，居家网课办公……面对特殊时期的人手紧缺、工作量激增，中国移动贵州公司的他们这样做。
他说：日与夜，守好通信保障关键防线
9月5日清晨8点，在贵州移动网络监控大厅，监控值班长韦炜又熬了一个整夜。9月3日，疫情突发，原定值班人员无法到岗，刚值守完夜班的韦炜主动请缨，回到工作岗位。“立即对健康码、行程码的密集使用场景进行专项监控，以小时为粒度报送医疗机构、核酸检测点、政府部门、交通枢纽网络运行情况。” 韦炜迅速组织班组成员开展工作，一整个周末都坚守在岗位上。他忙着对网络运行质量进行评估调度，忙着协调处置两码性能告警，忙着发布各类网络指标数据……
他们说：孩子的网课，我们守护
9月3日晚上22点，为响应贵阳市疫情防控工作安排，保证贵州省教育资源公共服务平台在疫情期间正常运行，保障教育资源正常使用，贵州移动组建教育资源保障小组立即进入紧急状态。50余人的团队，96个小时的连续工作，多个单位联合远程办公，攻克了人员流动管控、机房进入管理、办公网限速、技术复杂等几大难题，对贵州省教育资源公共服务平台进行重点保障和紧急业务部署、资源调度，可满足50万并发需求，确保“空中黔课”流畅播放。任务完成后，贵州移动重要客户部的赵喆笑了：“我也是一个父亲，孩子们周一上课没问题了！”。网络部的张明龙说：“我申请回家换个衣服，四天了，后续的‘战场’交给磊明继续坚守。”
他说：以信息化力量助力疫情防控工作高效开展
贵州移动重要客户部刘玉的妻子朱灿秀是贵阳市第二人民医院皮肤科的一名普通护士。9月3日凌晨2点，正在熟睡的她接到立即返回医院的命令。次日她又主动报名核酸检测志愿者。在爱人忙于医院和核酸点之间时，刘玉也在为自己负责的行业用户而忙碌着。整个周末，刘玉都在忙着部署省委和省政府的重要业务保障工作，同时也在对接省政法委安排部署的疫情防控居家管控产品。一方面保证疫情期间党政网络和业务不中断，另一方面，助力政府通过信息化手段做好防疫工作。
他说：特殊时期，也要满足人民需要
“不管困难险阻，只要是人民有需要，就要冲锋在前！”贵州移动贵阳观山湖分公司的龙昊这样说。9月4日下午14点，观山湖区金华园一住户家中宽带无法连接，想着孩子即将要上网课，住户很着急。得知消息后，龙昊第一时间与住户取得联系，并通过视频电话的方式引导住户远程排障。初步排障后，发现是设备数据问题，必须去现场解决。紧急之下，龙昊立即上报公司，协调当地政府、区大数据局、金华园街道办解决了小区出入问题，顺利为住户解决了宽带故障，确保网课正常接入后才离开。一整个周末，龙昊都在公司值守，通过视频的方式为100余位客户进行远程排障。
她说：即使在家，微笑服务始终在线
9月3日凌晨3点多，还在睡梦中的张微，被电话铃声惊醒。责任督导告诉她要做好居家办公准备。突然的消息让张微瞬间清醒，顾不上洗漱赶紧来到公司，此时同事们也陆续到了。张微是中国移动在线营销服务贵州分中心的一名客服人员，居家隔离，大家在家办公或上课，来电咨询量肯定要比平时多，这时候用户更需要有客服在。连夜将电脑搬回家，张微安装完办公软件已经天亮了。8点，张微如日常一般签入系统，开始一天的工作。61个来电办理、处理27件工单。昨晚没睡好，再加上一天的满负荷工作，张微非常疲惫，可是接通每个来电时，她依然保持着微笑服务。
他说：要做好疫情防控的“宣传员”和“敲门员”
9月3日，贵州移动贵阳白云分公司的林昆响应社区号召，投入到白云区优品城邦小区做志愿者，在小区里挨家挨户的通知大家去做核酸检测，做好排队秩序的维护等等。早上9点20分，林昆在维持秩序时，听见人群中有位老伯伯说自己的高血压药吃完了，自己也不方便出小区买药。林昆立即上前安慰老人，并在休息时间自己打车出去给老人买药。当把药递到老人手上时，老人家激动的拿着药对林昆说：“真是中国好青年”！整个周末，林昆都以饱满的热情和坚定的决心投身在疫情防控第一线，他说：“做好疫情防控的‘宣传员’和‘敲门员’，我也在为坚决打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份移动力量。”（吕磊）
