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　　中新网贵州新闻7月19日电为进一步强化政务大厅作风建设，严明工作纪律，优化营商环境，有效防止办事企业、群众到窗口办事“跑空”，玉屏县政务中心“四措施”严格落实AB岗制度管理，强化大厅常驻人员管理，提升政务服务管理水平。

　　强化作风纪律巡查，优化政务服务环境

　　玉屏县政务服务中心采取每日领导带队、全体干部职工轮班，每日不低于4次的巡查，对政务大厅常驻人员（AB岗）在岗情况、窗口工作人员的作风纪律、服务态度、业务办理、着装持证上岗、叫号、“好差评”评价等方面开展巡查，并对巡查中发现的问题如实登记到台账，每天对存在的问题进行梳理，并采取召开作风纪律整治会、个别提醒谈话、写检查和现场提醒的措施开展大厅规范化管理，进一步提高窗口人员政务服务能力和政务服务效率。

　　完善机制，强化大厅制度化管理

　　玉屏县政务服务中心一方面制定了《玉屏侗族自治县人民政府政务服务中心政务服务特约监督员工作制度》，聘请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表共4人担任政务服务特约监督员。另一方面修定完善《玉屏侗族自治县人民政府政务服务中心政务大厅窗口及窗口工作人员管理制度汇编》，制度内容有窗口人员的选派、窗口工作规范、政务服务中心A、B岗工作制度、窗口工作严格执行一次性告知制等17项规章制度。此外政务大厅严格执行“好差评”工作制度，强化群众监督。督促大厅窗口人员对群众办事进行“一事一评”，持续巩固我县政务服务好差评成绩。

　　完善台账，强化大厅规范化管理

　　玉屏县政务服务中心还制定《玉屏政务大厅各进驻部门B岗人员（单位临时安排人员）顶岗上下班签到签退册》和完善《县政务中心窗口后台人员公出登记台账》，做好了未常驻大厅B岗人员在政务大厅顶岗期间每日4次签到的管理，并要求后台人员在岗期间因公短暂外出时应向部门首席代表或分管领导报备及安排好顶岗（备岗）人员。

　　落实政务服务月度通报制，提升政务服务效能

　　玉屏县政务服务中心严格按照依据省、市、县“改进作风、狠抓落实”工作和政务服务工作相关文件、会议要求落实通报制，确保AB岗制度落到实处，并将通报报县委、县政府督查室和派驻单位。同时，对工作纪律、作风纪律履职不力的部门（单位）严肃追责问责，进一步优化营商环境，确保全县政务服务高质量发展。（完）