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　　中新网贵州新闻7月7日电（齐梦泽）全省学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育进程已然过半，“学思想、强党性、重实践、建新功”，贵州省政务服务中心的主题教育的成效如何，从服务对象——群众、企业的口中，我们或许能够得到答案。

　　图为贵州省政务中心党支部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育动员部署会

　　以“家”为服务理念的“企业之家”

　　6月29日晚，黄先生急需办理上报城镇建设用地农用地转用和土地征收手续，如果该报件在当晚24：00前不申报，将作废件处理，一旦作废，不仅之前投入的人力物力打了水漂，而且会影响项目建设进度，损失不可估量。

　　为此，正在外出差的黔西南州自然资源局的涉企服务专员程果、李成全在得知企业诉求后，马不停蹄赶往“企业之家”，于当晚22时10分帮助企业完成申报。

　　“企业之家的同志不论白天黑夜为企业服务，就像家人一样贴心，不愧是企业的家！”黔西南州某企业负责人黄先生感慨道。

　　图源：黔西南州政务服务中心

　　“企业之家”由省市县三级联动打造，以“来了就是家人、办的就是家事”为创建理念，集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体，旨在为企业提供全链条、全要素、全周期服务。

　　“企业之家”的创建，是贵州省贯彻落实党的二十大精神的重要举措，写入了省政府工作报告，同时也是今年全省政务服务工作的重中之重。目前，贵州省第一批28家试点地区已基本完成“企业之家”的创建。

　　便民利民，“一网一窗通办”

　　“没想到这么方便，来迁户口顺便就把护照办理了，拍照还不用花钱，护照也能给我寄到家里，服务真到位！”王先生说道。

　　6月13日，王先生来到观山湖区政务大厅公安综合窗口办理迁移户口事宜，办理过程中，王先生向窗口工作人员咨询护照应该去哪里办理，窗口人员答复“您带了身份证的话，在旁边的自助机拍照，填写相关信息就能办理”。工作人员随即引导王先生到自助设备上进行办理，不到10分钟，王先生户口迁移以及护照申办业务就办理完毕了。

　　同样感受到“一网一窗通办”改革带来的便利的，还有家住修文县小箐镇岩鹰山村的小王。小王在外省读书，需户籍所在地开具困难证明。由于没时间回乡，且来回路费花销大，6月9日，她向岩鹰山村委会咨询后获知，可以在网上开具电子证明。于是，她在网上提交办理申请后，不到5分钟就收到成功开具证明的信息，在电脑端登录贵州政务服务网个人数字空间就可下载打印困难证明。她说，没想到足不出户就能快速开具证明，真是太方便了。

　　目前，贵州省政务服务中心正持续推进线上一窗、线上一网工作进程。一是加快实现政务服务线上线下融合。积极推进线上门户升级，形成贵州政务服务网“2+2”模式页面设计方案，准备择机上线。推进大厅前台与政务服务网“云坐席”融合，108个县级以上大厅已全面部署“视频办”系统平台。推进咨询窗口与12345热线协同联动，实现群众办事诉求快接快处。二是深入推进相关行业“小一窗”向“大一窗”转变。人社、医保“大一窗”整合取得积极进展，形成新版“2+2”模式工作指引。三是持续提升贵州政务服务网运行水平。全面摸底政务服务网事项系统运行情况，1432个标准化事项实现全流程办理，全程网办率达80.1%。全面完成第三批国垂系统对接，医保、司法、税务、民政、水利、卫健、药监系统融通取得积极进展。主动承担国办政务服务线上线下融合、向乡村延伸、电子证照数据质量异议处理3项国家试点，扎实开展国办政务服务效能提升“双十百千”工程，贡献贵州智慧。

　　“全省跨省通办”让数据多跑腿，群众少跑腿

　　“没想到在云岩区也能办铜仁德江的业务，你们工作人员不仅协助我完成了网上申请，还帮我主动联系了铜仁市德江县医保局进行停保，让我在本地就把事办好了，这个‘全省通办’省时又省力，又不用我来回跑路，真的太方便了。”6月12日，李娇女士在来到云岩区政务服务中心全省通办窗口办理医保转移接续手续后激动地说道。

　　图源：云岩区政务服务中心

　　不仅是省内，远在深圳市打工的黔西南州贞丰县小屯镇头猫村村民钱金华，通过“跨省通办”平台解决了拖拉机驾驶证换证的难题，这也是开阳实现的首例拖拉机驾驶证换领“跨省通办”。

　　6月5日，在开阳县农业农村局工作人员蒋泽的帮助下，通过线上传输材料、系统平台操作，当天便为钱金华办好了驾驶证，且由政务大厅邮政窗口政府买单方式，按照钱金华给的地址，将办好的拖拉机驾驶证免费寄到远在贞丰县小屯镇的钱金华爱人手中。

　　两天后，钱金华的爱人收到了开阳邮寄过来的驾驶证，便把这一消息告诉了他，钱金华得知后异常激动，第一时间给蒋泽打来电话，“老师，太感谢你了！我本来是看驾驶证要到期了，抱着试一试的心理试一下，不曾想还居然就办成了。”蒋泽也十分高兴，表示希望越来越多的事项都能够顺利实现“跨省通办”。

　　习近平总书记在中央深改委第二十五次会议上强调，要统筹推进技术融合、业务融合、数据融合，提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，让百姓少跑腿、数据多跑路。

　　自年初以来，贵州省政务服务中心在持续牵头推进西南地区政务服务“跨省通办”的基础上，深化与广东、广西、福建等地的政务服务“跨省通办”协作。与广东省政务服务数据管理局签署《粤黔政务服务“跨省通办”全面协作框架协议》，试点推进政务服务事项全域代收代办，开展电子证照跨省互认共享和政务服务自助终端“跨省通办”工作；与广西壮族自治区大数据发展局签署《桂黔政务服务高质量协同发展框架协议》，共同推进政务服务事项全域代收代办、提升涉企服务效能、政务服务数据开放共享等工作；与福建省完成政务服务自助终端的“跨省通办”互联互通工作；与省人社厅合作，依托贵州省驻外劳务服务站，为外出务工人员提供跨省办事服务。

　　贵州“全省通办”政务服务也越来越完善，今年以来，贵州省政务服务中心先后开展实地调研，选取贵阳市、黔东南州作为梳理乡（镇、街道）通办事项清单试点地区，探索全省通办向乡（镇、街道）延伸，梳理确定87个事项作为乡（镇、街道）通办事项，将通办服务触角向基层延伸，切实解决企业群众“最后一公里”问题，为群众提供高效便捷的政务服务，截至目前，全省通办事项达3815项，办件量累计达6606万件，节约群众跑腿次数9842万次。

　　据悉，2022年以来，国家先后印发国发〔2022〕5号，国办发〔2022〕2号、3号、12号、30号、32号、34号等7个文件，分别安排部署了“三化”、事项管理、电子证照、12345热线、营商环境、一件事一次办、跨省通办等重点工作。

　　贵州省政务服务中心党支部书记饶晓亭表示，在群众、企业一次次“好”、“快”、“方便”的慨叹中，省政务服务中心将强化责任担当，自觉把开展主题教育同落实习近平总书记重要讲话重要指示批示精神、党中央决策部署、省委要求和具体工作要求结合起来，以开展主题教育的实际成效不断推动中心工作再上新台阶。（完）