中国新闻网贵州新闻

　　中新网贵州新闻11月25日电（黄明杰 杨燕）“你们解决了我的大麻烦，实在是太感谢你们啦！以后我要把钱都存在工商银行，不为别的，只为能享受更加贴心的服务。”客户李女士激动地说。

　　11月21日，一名年轻女士抱着一个红色手提袋进入工行榕江支行网点，进门便询问是否可以兑换硬币。当时网点正值现金业务高峰，业务繁忙，但网点大堂经理没有推脱，向客户表示可以为其办理兑换业务，并立即向现场管理人员报告。其后，客服经理黄明杰热情地接待了这位客户，他仅用30分钟便完成了清点、挑拣、码放、包捆等动作，并将2652枚硬币存入客户银行卡内。客户对工作人员专业、高效的服务表示感谢。

　　据悉，该客户经营着一家百货店，平时会收到很多零钱，几个月下来，家中就积攒了大量的硬币。她曾试图去到多家银行要求兑换，但均遭到婉拒。辗转再三，这次她抱着试一试的心态来到工行询问，没想到这么顺利便解决了一桩心事。

　　小小硬币，浓浓情意，这只是工行榕江支行日常点滴服务的缩影。自2021年9月恢复营业以来，该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，以实际行动践行“我为群众办实事”，为客户提供贴心、专业、全方位的金融服务，在当地树立了“客户最满意银行”的口碑和形象。（完）