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　　中新网贵州新闻2月17日电 （记者 张伟）为贯彻落实党中央、国务院和人民银行总行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，人民银行贵阳中心支行通过“四聚焦”工作法，推动降低支付手续费政策落地见成效。自降费政策实施以来至2022年1月末，贵州省银行机构、支付机构、清算机构累计减免支付手续费2.29亿元，惠及小微企业和个体工商户103.39万户。

　　记者17日从人民银行贵阳中心支行获悉上述消息。

　　聚焦方案制定，打牢政策落地基础。人民银行贵阳中心支行指导贵州省内银行机构、支付机构和清算机构结合“一通知两倡议” （《中国人民银行 银保监会 发展改革委 市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）、《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》、《关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》）制定切实可行的实施方案，方案明确减费让利支付业务种类、减免标准、机制建设、责任落实、技术保障、培训宣传、实施步骤及时间安排等。人民银行贵阳中心支行还积极引导建立完善的工作机制，明确责任分工，将责任内容落实到岗、明确到人、具体到事，打牢政策落地基础。

　　聚焦宣传培训，实现政策应知尽晓。2021年，人民银行贵阳中心支行开展《优化支付服务 维护支付安全》主题宣传活动，指导辖内支付市场服务主体多渠道开展减费让利政策宣传。线下依托银行营业网点张贴宣传告示，并通过金融服务进社区、商圈、工业园区、小微企业经营场所等开展降费政策的解读宣传，实地宣传累计1.02万次；线上运用主流媒体、手机短视频、官方微博、微视频、微信公众号、网银APP公示降费信息，累计推送短信、弹窗36.54万次，扩大宣传覆盖面，确保民众深入了解降费让利政策，实现政策红利广覆盖。

　　聚焦督导暗访，确保政策落实到位。人民银行贵阳中心支行通过采取工作推进会、现场督导、暗访等方式督促银行机构、支付机构、清算机构真正落实降低支付手续费政策。针对暗访发现问题，人民银行贵阳中心支行下发情况通报，指导机构对价格目录公示情况、员工培训情况、宣传情况等进行自查自纠，重点抓好营业网点员工和客户经理的政策培训，确保基层员工应知应会，能够主动向企业告知宣传降费措施。

　　聚焦跟踪回访，掌握政策市场反馈。为及时了解市场主体对降费政策的知悉度和满意度，人民银行贵阳中心支行通过网络问卷的方式对辖内小微企业和个体工商户开展回访调查，共收回调查问卷5.99万份，其中，85.1%的企业表示享受到了政策红利，84.8%的企业表示缓解了自身经营压力，99.47%的企业表示对政策满意。

　　下一步，人民银行贵阳中心支行将进一步加强支付服务减费让利政策宣传，引导辖区各支付服务主体切实落实好降费政策，让政策红利更多惠及小微企业和个体工商户等市场主体。（完）