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　　中新网贵州新闻1月30日电 贵州省一直以来都把服务企业、服务项目落地作为招商引资工作的重中之重。2023年，遵义市汇川区把优化营商环境作为推动高质量发展的重要突破口，以“三个一”为抓手，推动营商环境再提升、再优化、再突破。

　　图源：汇川区人民政府网

　　健全一套运行机制

　　汇川区为更好地推动营商环境工作落细落实，组建“1+1+2+N”工作专班，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，2名业务骨干负责日常事务、N名干部落实具体工作的工作队伍。同时由区委营商委办公室联合区纪委区监委、区委组织部、区委督查局组建联合督查组，对汇川区营商环境工作进行拉网式督查，对发现问题进行清单化、常态化整改落实。

　　2023年区领导专题调度营商环境指标工作26次，印发督查专报通报23期、工作整改提示函1份，处理破坏营商环境行为1起。

　　推动一批改革创新

　　“改”出效率、“管”出温度、“服”出活力。汇川区为提高企业办事便利度，深化“2+2”一窗通办改革，推动部门间业务深度融合。为企业开办实施“码上办”，实现企业开办“零跑腿”，通过创新改革，进一步提高服务水平。与此同时，在全省率先推出行政处罚决定书和行政处罚信息修复告知书“双书同送”机制。创新开展“联合监管”改革，规范执法监管行为，减少对企业正常生产经营干扰，提升企业满意度。为更好优化审批流程、提高效率，汇川区探索升级“三长进大厅”活动，亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、环境“优不优”、服务“好不好”等工作细节，让政务服务质效有效提升。

　　打造一个服务品牌

　　汇川区建立政务服务专员机制，采取“1+1+N”的政务服务专员模式，为辖区1095家企业提供“一对一”服务，做好服务，做优品牌。同时，对全区16883家企业实行“区领导+区行业部门+镇街”“三级包保”服务模式，制作20000余张《遵义市汇川区“贵人服务”政企连心卡》，明确包保干部职责、服务内容，推动领导干部下沉入企开展走访，切实为企业排忧解难。

　　优化营商环境也离不开企业的监督。汇川区依托“12345”政务服务热线、“贵人服务”政企连心卡、营商环境问题投诉举报电话等渠道广泛收集企业意见建议。为确保企业诉求化解到位，汇川区建立健全“问题收集、分类交办、协调会商、跟踪督办”诉求化解闭环机制。2023年，汇川区收到企业投诉、诉求及意见建议1097件，已处理1094件，处理率99.7%。（完）