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　　日前，中国银行业协会公布了“2021年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”名单，邮储银行黔东南州分行营业部在全国众多候选单位中脱颖而出，被授予“2021年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号，成功进入全国银行业金融机构优质服务标杆序列，这是该支行第五次获得此殊荣。2021年度，邮储银行贵州省分行辖内仅此一家机构获得此殊荣，黔东南州银行业金融机构也仅两家银行网点获得此殊荣。

　　资料图。李丽秋 摄

　　近年来，邮储银行黔东南州分行营业部始终如一地注重文明规范服务示范网点建设工作，与时俱进，锐意进取，变革创新，深入践行行业服务规范，优化服务渠道流程，提升消费者消费体验。该支行使文明规范服务培训工作常态化，深入扎实推进文明规范服务管理工作，不断提升服务质量与服务水平，使“以客户为中心”的服务理念得到充分体现，赢得了广大客户的信赖和赞誉，树立了邮储银行黔东南州分行良好的服务品牌形象。

　　据悉，邮储银行黔东南州分行营业部高度重视文明规范服务千佳示范单位创建工作，坚持对内不断“苦练内功”、对外不断塑造形象，为成功创建工作奠定了扎实基础，最终获得中国银行业协会的充分肯定。

　　服务工作永无止境。邮储银行黔东南州分行营业部负责人吴晓兰表示，该支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，再接再厉，加强服务管理，丰富服务内容，规范服务流程，提升服务水平，提高客户满意度，积极践行社会责任，提高社会影响力，全力打造“客户满意的银行”。