10月8日,邮储银行六盘水市分行迎来了一位客户,询问打印银行流水相关业务。经了解,客户家中老人瘫痪在床,需打印银行流水,但由于身体原因无法到银行网点办理业务。

  在了解到客户这一特殊情况后,该行启动延伸服务,2名工作人员第一时间陪同客户上门核实老人情况。到达客户家中后,该行工作人员询问老人的具体情况及代办业务亲属的身份,在核实情况同时依法告知为委托人所有可能的后果、现场见证授权委托书的签署、合影留存等延伸服务手续后,又与客户一道赶回分行办理相关手续,业务办理完成后,客户对该行的热心服务表示了诚挚的感谢。

  邮储银行六盘水市分行聚焦“学史力行”,坚守金融为民服务初心,积极探索惠民举措,延伸服务触角,将党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”成效,开展“绿色通道”,有效满足特殊客户的服务需求,致力于打造出群众认可的暖心银行。(陈婉诗 邹东)

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