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　　中新网贵州新闻2月10日电（记者 张伟）为深入贯彻落实“万警进万家”专项行动，坚持和发展新时代 “枫桥经验”，贵州省铜仁市思南县公安局枫芸派出所结合自身实际，以维护群众合法权益为目的，以促进问题解决、矛盾化解为重点，以规范来访事项受理办理为基础，转变工作方式，创新警务模式，强源头、沉重心，全力以赴解决群众急难愁盼的事，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。

　　进入枫芸派出所一楼大厅，除了户籍办理厅、接处警大厅外，还有一个疑难办事窗口。该窗口实行所领导轮流值班制，主要负责接待和处理群众来访和在网上申请未及时办理的事宜，派出所能办尽办，不能办理的，派出所及时与相关业务警种部门联系移交，请求他们协助或办理。

　　自开设该窗口以来，办理解决疑难户籍业务事项15人次，在网上申请因各种原因未及时办理的事宜21人次，与其他部门联合处理的事宜28人次，接受政策咨询368人次。

　　枫芸派出所联合乡人民调解委员会、乡贤、退休干部、辖区法庭、律师组建警民联调室，对辖区发生的矛盾纠纷进行及时排查、及时处置、及时化解，确保辖区平安稳定。调解室成立以来，通过“民调入所”、“律师入所”、“庭所对接”等形式，有效推进矛盾纠纷溯源工作，成功调解经济纠纷53起，感情纠纷97起，邻里纠纷51起。

　　枫芸派出所建立警群联心室，派出所民警利用业余时间，在线上学习心理健康理论知识学习和线下查阅心理健康书籍资料以及找心理咨询师学习经验，邀请社会知名人士、学校心理健康辅导老师成立的心理健康辅导组，专门针对未成年人叛逆、易怒等特点，通过与他们交谈沟通，心理疏导，塑造阳光向上的生活态度。

　　警群联心室成立以来，成功化解各类风险53件，对未成年人进行心里辅导180人次，收集各类线索及意见500余条。

　　“大娘，最近身体怎么样，我们是来给你办理身份证的。”枫芸派出所民警进村入户为辖区行走不便的群众上门办理户籍业务。2022以来，上门办理户籍业务256人次，送证上门385人次。

　　枫芸派出所还组建了一支社区民警+民兵+退役军人巡逻队，多形式多时段动态开展巡逻防控工作，在巡逻中成功化解各类纠纷隐患23处，为群众找回丢失家禽26只，找回丢失车辆5台，找回走失人员28人次。

　　枫芸派出所联合辖区村民组建爱心服务队，多次到敬老院与老人们一起座谈，了解掌握矛盾纠纷情况，力所能及为老人们解决生活实际问题。爱心服务队组建以来，开展辖区困难群众慰问10次，农忙季节为群众抢收粮食5次，防溺水安全劝阻15余次，篮球联谊活动22次。

　　下一步，思南县公安局枫芸派出所将充分发挥“一警多能”“一窗两室三队”作用，探索社区警务和为民服务密码，全心全意为人民服务。（完）