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　　十年前，重庆的魏先生和同事们来过一次小七孔旅游，那是他们退休之前的一趟旅行，当时碧绿青翠的小七孔景区在他心里留下了很深的印象。

　　随着疫情防控政策的优化调整，今年70岁的魏先生和朋友开始了2023的第一场古稀自驾之旅，荔波是他们这次旅行必来的一站。

小七孔古桥上，游客络绎不绝

　　这次来荔波旅行，体验感完全不一样，魏先生说，今天的荔波美景和十年前的荔波美景一样美，但是服务设施比十年前更好，服务更周到，旅游的舒适度也比以前更好。“以后有时间，我们还要约着再来。”魏先生和朋友乐呵呵的话语间，尽是对荔波旅游的肯定。

　　游客的纷纷好评，来自小七孔景区和荔波县旅游的不断探索创新和提升。

拉雅瀑布游客熙熙攘攘

　　为打造世界级景区，小七孔景区两手抓，一手抓质量、一手抓流量。

　　在抓质量上，做好“服务”文章，聚力完善硬件软件配套，提升服务质量和水平。完善硬件设施，完成小七孔景区旅游基础设施建设、小七孔景区东门商业街改造等项目，完善景区内外标识标牌、旅游厕所、充电桩等，持续夯实旅游基础设施。开通县内各景区间及省内各景区间的旅游直通车，推动高铁、飞机、自驾车实现“零换乘”，提升可及性和舒适性。全面提升智慧旅游信息服务设施，实现景区5G信号全覆盖。加快完善住宿餐饮配套，引进高品质酒店、餐饮品牌入驻，增加量的供给，提升服务品质。

游客在小七孔景区拍照游玩

　　完善软件配套。持续擦亮景区“以游客为中心”的服务品牌，巩固在全省“旅游新龙头、服务新标杆、管理新样板”的地位。常态化开展导游服务质量培训，加大高层次旅游人才培育引进力度，培育一批素质高、能力强、结构优的旅游人才队伍，推动旅游服务从“创新服务”向“匠心服务”转变。

游客在翠谷瀑布打卡拍照

　　完成景区智慧旅游系统建设，优化智慧旅游体系，实现景区管理、服务、营销智能化。加强“一码游贵州”“黔云通数字中台”等平台建设，实现“一机在手、畅游荔波、云游贵州”。完善服务机制。按照“细致、精致、极致”的要求，持续健全完善景区交通、安全、服务、卫生网格化管理机制，推动旅游服务质量和景区服务标准化体系建设，全方位提升服务管理综合水平。深入推进“锄头导游”计划，对接抖音、华住、携程等平台公司，启动民宿管家、旅行定制师、旅游主播等一批旅游新型人才培育工作。

游客在翠谷瀑布打卡拍照

　　随着疫情防控政策的优化调整，荔波也迎来了旅游市场的回暖复苏。小七孔景区有关负责人告诉记者，近期，小七孔景区每天的客流量在6000人次左右。“最近还是旅游的淡季，如果在四月份至十月份小七孔旅游的旺季，前来景区的游客会更多。”小七孔景区有关负责人说，游客慕名而来，除了小七孔优质的旅游资源，还与荔波积极抓好景区客流量的举措息息相关。

小七孔拉雅瀑布

　　在抓流量上，荔波县做好“客源”文章，针对客源定位推出差异化旅游产品，针对省内、川渝、两广、两湖等传统客源市场，重点推出自然山水观光、民族文化体验、城市休闲、乡村度假等旅游产品，全力巩固传统客源市场。

　　针对长三角、京津冀、东北、西北等国内新兴客源市场，重点推出“荔波+中国天眼+黄果树+西江苗寨”等线路产品，推动州内重点景区与省内“9+2+2”（全省9家5A旅游景区、2家国家级旅游度假区和2家申报创建5A旅游景区）特意性旅游资源联动抱团发展。

小七孔翠谷瀑布

　　同时大力拓展新兴客源市场。针对港澳台、日韩、东南亚三大地区或境外市场，重点推出生态观光、乡村度假、民族文化体验、特色研学、洞穴探险等定制旅游产品，推动荔波与省内重点景区资源整合，打造贵州面向境外旅游市场的黄金旅游线路，全面提升荔波旅游国际知名度，稳步开发境外客源市场。

　　主动抓住有利契机、精准发力、提前锁客，更好更快更准地抓住疫情后的旅游市场先机，率先抢占客源市场。进一步分析疫情后旅游市场趋势，及时调整营销思路，有针对性进行营销，持续做好“畅游荔波”“小七孔导服中心”两个抖音账号，通过抖音直播、短视频发布等推广景区品牌宣传，将品牌效应进而转化为经济效益、社会效益。打造景区文化IP，通过“讲故事”的方式，丰富和完善景区民族文化内容，持续将“瑶族”“古风”等文化IP注入景区之中，讲好山水与特色文化的故事。(蒙帮婉 冯小东)