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　　中新网贵州新闻7月26日电当前，企业和群众通过贵州政务服务网申请办理政务服务事项已成常态。然而，随着事项拆分及颗粒化程度提升，事项数量大幅增加，事项办事指南基本要素内容不准确、办理时限不符合逻辑、人员信息更新不及时等问题仍时有出现。为让办事企业群众“找得到、看得懂、办得快”，六盘水市政务服务中心多举措提升办事指南精准度，优化提升政务服务能力。

　　“事必作于细”，强化全面排查。网上办事指南“办理窗口”、“咨询”、“监督投诉”这些不起眼的小栏目，直接关系到企业和群众办事能否找得到地方，能否打得通电话等。今年以来，六盘水市政务服务中心对进驻部门网上办事指南的办理窗口、监督投诉、办理公示等信息逐个排查，通过拨打公布的窗口咨询电话确保电话信息准确和线路畅通，对投诉监督渠道是否准确、办事人员的照片是否上传、信息是否完整、办理公示是否标注等规范进行全面查找梳理，发现问题51个。

　　“事必成于实”，督促全面整改。对发现的问题，六盘水市政务服务中心通过下发《办事指南异常工作提示》，督促相关单位举一反三，立即进行整改，形成上下联动、合力推进的工作格局，确保政务服务事项要素信息准确、规范和完整。同时，通过会议、培训等方式，加强对各进驻部门网上办事指南个性化要素填写的业务指导。

　　截至目前，六盘水市政务服务中心下发《办事指南异常工作提示》两期，组织梳理完成24家进驻单位网上办事指南修改，为深入推进政务服务“一网通办”，方便企业群众办事奠定了基础。下一步，六盘水将加大对办事指南精准度的排查频次，明确牵头科室负责，制定排查计划，按周对进驻部门办事指南内容进行排查，对发现问题立即通知整改，确保指南精准度。持续做好政务服务事项标准化工作，扎实推进线上线下融合，助力推动政务服务便利化再提升。（完）