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　　2月19日上午10时许，来自河北保定的一家人到贵州旅游，准备当日返程。家中未成年两兄妹独自外出至浦发银行贵阳解放路支行附近游玩，由于支行地处火车站周边，且正值春节后返程高峰期，环境复杂、人流量大，兄妹两人在此走散。

　　此时，正在外拓展业务的浦发银行贵阳解放路支行两名员工发现走失女孩在支行附近失声大哭、孤立无助，且坐姿异常，伴有腿脚受伤情况。凭借对周边复杂环境的判断和敏锐的职业素养，两名员工立刻上前安抚并询问女孩情况，由于女孩情绪失控，无法给予准确回应，两名员工只好一边安抚女孩情绪，一边拨打报警求助电话。警方随即赶到后，两名员工配合警方将走失女孩护送至派出所，等待警方联系其家人。

　　仅过半个小时，一名十五六岁左右的男孩神情焦急在支行附近徘徊，支行大堂工作人员察觉异常并主动上前询问，经过耐心询问，男孩称是否在支行附近见到一名走失女孩。工作人员听闻判断该男孩可能为走失女孩的亲属，并立即联系两名员工与其核对走失女孩外貌及衣着特征，过程中其家人悉数赶到。在初步核实准确信息后，支行员工将走失女孩家人引导至登记派出所。

　　随后，派出所民警致电支行，确认为走失女孩亲属，一家人得以团聚返程，对浦发银行员工的热心帮助表示感谢和敬意。