农行贵阳花溪支行以企业文化造就高质量发展内驱力
企业文化是企业核心竞争力的关键所在，在企业改革发展中起着举足轻重的作用。近年来，农行贵州省分行始终把企业文化建设摆在突出位置，进行了不少有益的探索与实践，为实体经济发展作出了农行贡献。
前期，我们开展了主题征文活动，面向基层一线广泛征集企业文化故事，读着这些发生在身边的件件小事，心中汇集的是感动、是感叹。故事虽小，但点点滴滴折射出的却是全体农行人不懈的追求。
本期我们一起来看农行贵阳花溪支行的故事。
农行贵阳花溪支行
以企业文化造就高质量发展内驱力
近年来，农行贵阳花溪支行坚持以人为本价值导向，着力丰富企业文化建设内容，不断深化企业文化建设内涵，为实现高质量发展提供源源不断的精神动力和文化支撑。
坚守初心，打造有温度的银行
服务暖心，提升金融服务水平。坚持“以人民为中心”的发展思想，将践行社会主义核心价值观融入日常服务。通过提升营业网点智能服务、完善智能服务区、综合运用智能设备大幅缩短客户等待时间。同时，结合手机银行、网上银行、微信银行等电子银行服务体系，实现7*24小时智能服务，一站式满足客户多种金融需求。此外，在营业厅堂设立便民区，配备老花镜、放大镜、拐杖、轮椅、便民医药箱等10余种便民用品，为行动不便的群众设立无障碍通道，精心打造温馨的母婴室，设置书吧、咖啡吧、茶吧三个区域满足不同群众的兴趣爱好等，让更多人感受到农行服务的温度。该行营业室在中国银行业协会举办的全国文明规范服务示范单位评选活动中，获评“五星级”网点。
设置的便民书吧
立足普惠，加速服务实体经济。受经济下行影响，企业货款回收期普遍拉长，资金周转压力加大，贵阳市某科技公司是当地一家经营多年的电气设备制造企业，在该行所办理的纳税e贷即将到期，因销售货款无法快速归集到账，又面临生产经营资金需求增加的困难。得知情况后，该行迅速为其办理“无还本续贷”业务，从申请到贷款发放仅用时2天，有效缓解企业还款压力。此外，该行还通过工商驻点、招商引资企业、围绕核心企业大力推广纳税e贷、抵押e贷、税银通等线上线下产品优势，着力解决小微企业资金问题，带动区域经济发展。近三年累计投放普惠小微贷款6.1亿元，个人生产经营贷款2.5亿元，得到社会各界和广大客户的充分认可，社会影响力和品牌美誉得到提升。
深化实践，培育文化建设驱动力
“墙”化阵地建设，营造文化氛围。“高颜值、会说话”的文化墙是该行实现创造性建设企业文化的一个缩影，也是打造开展教育学习的一个阵地，不同楼层不同主题，既促进工作又贴近生活。文化墙以绿色、红色、橙色、黄色、紫色为背景，把企业文化、支行发展、经营特色、员工风采、廉洁警示教育、党风廉政建设、“一抓三促”等内容分为不同板块，图文并茂，生动亲切，充分展示了携手并肩共同奋进的工作氛围。为展示农行的外在服务形象，着手设计契合自身形象的特色卡通人偶“浓浓”迎宾形象，活泼可爱，让人眼前一亮。
设置的企业文化墙
倡导核心理念，孕育发展动力。该行聚焦践行初心使命，着眼引导党员、员工在服务群众、攻坚克难中走在前、作表率、树形象，以文化墙为抓手，突出先进典型宣传引导，营造争先进位的良好干事创业氛围。今年来，该行“房地产开发贷款”“涉农贷款”“家族信托”“个人金融资产”“惠农e贷”“有贷客户代发工资”“不良贷款余额管控”“劣变率”等多个指标的增速、增量、贡献度进入贵阳分行前列。先后涌现出“春天行动先进个人”“优秀党务工作者”“优秀共青团员”“青年岗位能手”“营销服务明星”等一批先进人物。此外，该行营业室积极讲述农行好故事、传播农行好声音，“一抓三促”先进事迹被贵州5频道专题报道和传播。
以人为本，焕发文化建设生命力
加强职工关爱，打造“暖心之家”。休息室、淋浴室、健身房、解压室、吐槽墙、小农书吧……走进贵阳花溪支行“职工之家”，温暖、贴心的气息扑面而来，这是该行为76名员工打造的一个在繁忙工作之余放松身心的幸福空间，是员工们休闲养心的“减压站”和积蓄能量的“加油站”。该行女员工占比46%，为体现人性化管理，该行专设了女职工关爱室，为女员工搭建“爱心港湾”，室内配备了沙发座椅、储物柜、婴儿床、儿童玩具等设施和物品，以及按摩仪、血压仪、暖宫毯等女职工特殊需求用品，体现了该行对女性员工的尊重和关爱。
“职工之家”员工休息区
开展丰富活动，打造“活力之家”。组织征文、演讲比赛、运功会、篮球赛、健步走、团建、亲子活动等集体活动，创建羽毛球、乒乓球、篮球等兴趣小组，提高职工身体素质，丰富职工文娱生活。同时，积极组织开展关爱困难职工活动，在春节、中秋和国庆节等传统节日主动慰问困难员工，将组织的温暖送到员工心中；党委班子成员亲自为生日员工送上鲜花，以暖心举措为员工送去人文关怀和生日祝福。丰富多彩、员工喜闻乐见的文体活动，让员工释放压力、增添动力、激发活力。
组织开展趣味运动会
下一步，农行贵阳花溪支行将认真落实举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，加强企业文化建设，不断增强企业文化内生动力，为服务地方经济社会发展作出更大贡献。
