“姑娘,太感谢你了,千言万语无法表达,但我铭记在心!”6 月26 日下午,一位阿姨亲手将一束写着花语的鲜花递到了中国银行贵阳市金阳支行理财经理王潇逸手中。就在几天前,这位中行员工紧急伸出援手、个人借款2 万元给阿姨用作手术费的时候,阿姨还不知道她的名字,只记得工号。

  事情还得从几天前说起。阿姨是一名“失独老人”,2023 年6 月5日,老伴突发脑梗死,正躺在急诊手术室门口,急需缴纳手术费。当天,阿姨焦急携带了两张存单来到该支行办理存单支取业务。这两张存单中,一张属于阿姨名下,但支取后不足以支付手术费,而另外一张存单属于阿姨的老伴名下,需要办理存单代办提前支取业务。根据中行业务规定,存单代办提前支取业务需出示存款人及代办人双方身份证原件方才可以办理。由于事出紧急,阿姨没有携带老伴的身份证,并且忘记了身份证放在哪里。情急之下,该支行提出可为其开辟绿色通道,但需要医院提供相关证明。想到老伴还躺在医院等待缴纳手术费,再回到医院开证明还不知道耽搁多少时间,着急之下,阿姨情绪激动,泣不成声。

  “阿姨别哭,也别着急。你看这样好不好,你已经支取一部分,手术费还差1 万多元,先从我这里拿2 万元去救急吧。”一直陪着她办理业务的中行员工的话,让她既惊诧,又感动。就在阿姨迟疑间,这位员工从自己的账户支取了人民币2 万元现金借给阿姨,让阿姨及时到医院缴费,使手术得以顺利进行。

  一位陌生人毫不犹豫、这么无私的帮助她,甚至一张借条都来不及写,让她感动得再次掉下了眼泪。“我不知道她的名字,只记得工号是51791,胸前还佩戴党徽,帮助我的应该是一名共产党员。”事后,阿姨再次来到该支行网点,找到支行领导,多方询问,才知道当天帮助她的这名中国银行员工名叫王潇逸。

  王潇逸同志2012 年2 月加入中国共产党,是中国银行贵阳市金阳支行的一名普通基层员工。2013 年7月进入中国银行工作至今,目前担任贵阳市金阳支行的理财经理。“有这样的员工,中国银行真是让人民群众放心的银行!”来到网点致谢的阿姨,难以掩饰自己的真挚情感,多次为王潇逸同志的善举点赞,为中国银行的人性关怀点赞。

  王潇逸同志用自己的一个小小善举,为客户解难事、办实事、做好事,为“以客户为中心”做了一个完美的注释,这也正是中国银行贵州省分行开展主题教育以来,基层网点、员工面貌的一个缩影。在每一个日常工作中,他们秉承“金融为民”初心使命,践行金融工作“政治性、人民性”,用有温度的服务、有温情的善举,急群众之所急、想群众之所想,弘扬文明新风,展现国有银行的责任与担当。(邹雨寅)

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