贵州：“肩并肩”服务助力学子为梦启航
中新网贵州新闻8月24日电（齐梦泽）“第一次到这里来办理助学贷款，我不是很清楚流程，我爸爸也不是很清楚，但是在工作人员的细心指导下，带着我们半个小时就走完了所有的流程。”来到石阡县政务服务大厅办理助学贷款的黄莹说道。
8月是办理生源地助学贷款的高峰期，为进一步贯彻落实好国家生源地助学贷款这项重要民生工程，贵州省各级政务服务中心（大厅）通过增设服务窗口、优化申贷流程、简化申贷手续等举措，“肩并肩”为莘莘学子提供“一站式”服务，助力学子为梦启航。
黄莹是今年被遵义师范学院录取的准大一学生，即将开学之际，她和父亲来到政务大厅办理助学贷款，在工作人员的帮助下很快就成功办理了6000元的助学贷款。
为帮助像黄莹这样的学子顺利办好助学贷款，贵州省各级政务服务中心（大厅）早在“高峰期”前就开始筹备，通过增设服务窗口、服务专区、设备以及增派工作人员等方式保障服务效率，并借助媒体平台、微信公众号、QQ群、微信群等媒介进行宣传，提升学生、家长对生源地助学贷款政策及办理流程的知晓度。
图为岑巩县政务服务中心“肩并肩”服务区
“专区可以降低学子们的办事成本，在外面复印店打印要收钱，很多学生不会填写申报，找第三方还需要收费，我们有专人指导教办帮办，全程免费，受到广大学子一致点赞好评。”岑巩县政务服务中心“肩并肩”助学贷款服务专区负责人赵睿弘说道。
为帮助岑巩学子“圆梦大学”，岑巩县政务服务中心在大厅设立了“肩并肩”助学贷款服务专区，6台电脑分流合作，更便捷更高效地提升了事项办理速度。办理过程中工作人员主动上前询问、贴心陪同，针对疑难问题“一对一”专项指导，最大限度地实现了助学贷款服务事项“一次办”“放心办”。
图为独山县政务服务中心正在为学生办理业务
“即使下班了工作人员也会把我们的事情办完，这样就不需要再跑一趟了，工作人员还会叮嘱我们一些注意事项，服务态度也特别好，来这里办理业务我非常满意。”来到独山县政务服务中心办理助学贷款的魏俊烽说道。
在贵州省各级政务服务中心（大厅），“上演”着相似的画面——工作人员主动上前，“手把手”辅导办事学子线上申报、线下填报，与学子“肩并肩”。为确保所有办贷人都能够及时办理业务，不跑回头路，贵州省各级政务服务中心（大厅）还积极开展延时服务，早上提前办、中午不休息、下班延时办，为学子们开通绿色通道确保在时间节点内全部办理完成。
今年七月以来，贵州省各级政务服务中心（大厅）已办结6800余件助学贷款事项，全力助力莘莘学子为梦启航，驶向成功彼岸。（完）
