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贵州遵义市新蒲新区:多维度建设营商环境
发布时间:2020-11-06 16:47:25 稿件来源:中新网贵州

  中新网贵州新闻11月6日电(周才竣 余佳 罗保美)水深则鱼悦,城强则贾兴。营商环境是一个地区经济软实力的重要体现,是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础。近年来,遵义市新蒲新区通过大兴实干之风,坚决反对不正之风,发展观念在变、干部作风在变,一系列“放管服”组合拳,不断开辟出发展的新空间,“优化营商环境”已成为新区最高频的词汇之一。

  效率升级 缩短时间刻度

  “避免了跑很远的路,让我对遵义、对新蒲新区有很好的印象,这种服务环境,值得肯定。”不久前,新蒲新区12345热线接到安徽省周先生来电反馈投资问题,接到诉求后在很短的时间内就办结完成,周先生对新区的服务态度及效率十分满意,并对新区为民办事尽心履职等系列举措给予了充分的肯定和赞扬。

  自12345热线工作启动以来,新蒲新区热线中心实行7×24小时全天候工作制,承办单位及时响应、按时办结,缩短办事时间刻度、规范办理群众诉求,真正做到解民忧、化民愁,得到了上级部门和社会各界的高度认可。截止目前,共承办省、市转办工单8639件,及时响应率为99.99%,办结率99.44%,群众满意率96.5%,综合排名稳居全市前列。

  为实现行政审批服务标准化、规范化,新蒲新区规范统一区、镇、村三级办理事项名称、类型、依据和编码,大力推动“一网通办”。与此同时,通过与行业主管部门协同发力,各项营商环境指标都得到了较大的优化提升,特别是针对社会关注度最高的“企业开办”和“水电气要素保障”几项指标,制定出台相关流程审批方案,对服务事项进行流程再造、实现“一窗式”办理,审批时间得到再压缩、审批效率得到大幅提升。

  优化服务 提升环境温度

  “把耽误的时间抢回来,把遭受的损失补回来”,今年疫情得到有效控制后,为确保群众复工、助力企业复产,新区开展上门服务32次,解决企业复工复产问题46个,助推78家企业及时复工复产,促进市场主体在疫情环境下正常运营。

  抓好复工复产工作是新区“服务围绕市场主体转”工作理念的实践之一。近年来,新区以提升市场主体满意度为工作导向,采取召开企业座谈会、深入企业走访等方式,重点了解企业生产经营中存在的困难,并及时疏通堵点、消除痛点、解决难点。

  为实现企业和群众进一扇门、办所有事,新建区级政务中心正在紧张建设中;村、社区便民服务站标准化建设今年底也将达80%以上;中国辣椒城综合服务点建成投用为辣椒城市场主体提供“一条龙”服务……除推进现场高效办理外,多彩宝APP移动服务也实现了线上运行,政务服务网上可办率达到100%。

  截止目前,新区提供就近办849件,容缺受理275件,办理结果免费邮递送达829件,开展延时服务211次,免费刻章2800枚,降低企业开办成本42万余元……2019年,新区“政务服务网建设和运行”、“审批服务质量和效率”、“改革创新”等考核指标均名列全省前列。

  群策群力 加大建设力度

  “这是直面群众的窗口,要注意服务态度,解答问题时要有耐心……”10月28日一大早,新蒲新区卫健局局长张强走进区政务服务中心大厅,与窗口工作人员简单交流、了解近期业务办理情况及重点难点后,便坐到了单位的服务窗口,开始了“局长进大厅”活动的“坐班”工作。

  “局长进大厅”活动是新区奋力建设营商环境的有效抓手之一,这项抓手的背后是日趋完善的机制建设。新区营商环境建设局局长蒙小文介绍,为推动《优化营商环境条例》落地实施,新区制定了《遵义市新蒲新区宣传贯彻<优化营商环境条例>实施方案》,出台了《新蒲新区优化营商环境30条》等一系列政策,全面系统地将新区优化营商环境举措条款化、具体化、可操作化,为市场主体解决发展的瓶颈制约、完善营商环境监督机制、加强对重点企业的扶持培育,助推企业健康快速发展。

  优化营商环境,注定是一场关乎全局、决定未来的持久战。下步工作中,新区将全力抓好《条例》及《30条》的贯彻落实、营商环境指标提升、协调联动和监督检查、政务服务“两项”改革、12345热线高效运行、政务服务质量集中整治、优化营商环境集中走访与宣传等行动,让更多市场主体愿意落地新蒲、扎根新蒲。蒙小文表示,营商环境建设只有起点、没有终点,营商环境建设局将努力打造“服务有温度、市场有活力、发展有特色”的营商环境,为新区打造“四区一带”、建设成为遵义高质量发展新引擎和增长极贡献积极的力量。(完)

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