退伍军人张伟的“骑手人生”
中新网贵州新闻5月19日电 题：退伍军人张伟的“骑手人生”
作者 周燕玲
“您好，这是您的外卖，外卖包装已消毒，请放心食用。”这是张伟每天说得最多的一句话。张伟是贵阳市乌当区的一名外卖小哥，一辆电动车、一部手机、一个送餐箱是他的标配，他每天穿梭在城市各个角落，争分夺秒、不论严寒酷暑，他与时间赛跑，只为让顾客能够“第一时间”享用上热气腾腾的“美味佳肴”。目前，张伟已累计送单16000余单、骑车行驶达40000多公里。
张伟曾服役于贵州武警总队黔南州支支队一大队三中。入伍期间，曾任班长，获得优秀士兵称号、班集体三等功等荣誉。因家庭原因，2022年2月张伟成为了一名外卖小哥。新的职业环境让张伟有些不知所措，因为不是本地人，对他而言，路线不熟是他面临的最主要，也是最大的问题。一开始，他常常因为路不熟，耽误了配送时间，导致超时，甚至还接到过消费者的投诉。
为了熟悉线路，张伟利用日常休息时间把配送区域内的道路全部跑了一遍，渐渐地，哪些配送路线之间有小道、近道，他都摸得一清二楚、烂熟于心。用餐高峰期，电梯不好等时，为了节省时间，张伟就爬楼梯送餐，面对这种情况，张伟乐观的说：“省下来的时间，我能多送几单，还能锻炼身体，一举两得。”
有时候，店铺包装不严，送餐过程中颠簸，导致“卖相”不佳，顾客会埋怨几句，张伟也会耐心倾听。下次在取餐时，他就会记得再仔细检查一遍，把包装扎紧，再送到顾客人手中，正是由于他的细心细致，从业以来，张伟一直保持着较高的好评率。
同时，乐于助人也是张伟身上的另一个标签。在一次送餐过程中，遇到同事发生车祸，剩余订单无法准时送达，面临被扣钱和投诉的困境，在帮助同事协调处理后，张伟主动帮同事承担送单任务，按时按点送达顾客手中。
提起张伟的热心肠，配送站的同事们都赞不绝口。随着路线的熟练，张伟也摸索出一套又快又好的送餐秘诀，接单后，他会对配送区域内的商家进行分类，优先到出餐快的商店进行取餐，规划出路线后，再与顾客进行电话联系，仔细确认收货地址，防止出现地址、定位不准确导致超时的情况。现在，张伟已经慢慢的熟悉工作方法和环境，在工作中已经能得心应手地处理各种突发情况。
2022年9月疫情期间，张伟怀揣着一颗奉献社会，为人民服务的赤诚之心，通过贵阳市乌当区疫情防控志愿者招募群报名后，成为了一名疫情防控志愿者，开启了一段平凡而又不同寻常的志愿者生活。不同于以往为生活奔波，以挣钱为目的“任务”；身边也不再是朝夕相处的同事和训练有素的战友，而是素未谋面的热心市民，从素不相识，到互有默契，这一路走来不知不觉已成为患难与共的朋友、亲人。“这将近二十天的志愿者服务经历对我而言极具纪念意义和价值，令我终生难忘，也让我在这之中实现了自我价值。”张伟说。
张伟所在的社区常住居民众多，外来居住的流动人口也有很多，人员管理难度较大，疫情防控工作不好开展。为更好地配合社区开展疫情防控工作，每天清晨，直至凌晨两三点钟，张伟都时刻坚守在志愿者岗位上，身穿防护服，化身成居民口中亲切称呼的“大白”。同时，张伟积极帮助社区内行动不便、有基础病的老年人、有婴幼儿的家庭购买药品、奶粉等生活必需用品，并免费送货上门。
平凡的岗位可以做出不平凡的事情，平凡普通的岗位仍然可以闪光，2023年张伟荣获“贵州省五一劳动奖章”。张伟说：“顾客的每一个微笑、每一声谢谢就是对我工作最大的支持，我会继续认真做好本职工作，继续传递正能量，这是我作为一名普通外卖员的责任与担当，更是作为一名中共党员坚毅的决心。”（完）
