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　　为进一步优化营商环境，抓好抓实“贵人服务”高品质建设工作，近年来，习水县马临街道坚持以助力企业发展、热心服务群众为目标导向，着力提升政务服务质量，打造一流营商环境，全面推进乡村振兴。

　　强化高位推动。街道党工委高度重视“贵人服务”高品质服务品牌建设工作，构建了由党政主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各部门具体抓的工作格局，确保任务落实精准到点、责任落实精准到人，在全办树立了重商、亲商、安商、护商的良好氛围。

　　强化责任压实。按属地和企业类别分类落实包保责任人，围绕辖区企业手续审批、惠企政策争取、矛盾纠纷化解、困难问题解决等方面深入排查企业的痛点、堵点、难点，对辖区存续的企业采取全覆盖包保服务，及时解决企业所想所盼所需。目前，已对辖区327家企业主动开展暖心服务、靠前服务，解决企业发展实际困难问题25件。

　　强化问题办结。通过主动上门走访服务、电话回访服务等方式收集企业反映问题诉求，建立问题诉求解决台账，每月对收集到的普通问题，由分管领导及时协调解决，每季度召开“贵人服务”企业网格化包保工作调度会，对符合政策规定的合理诉求限时全部化解，对不符合政策规定的无理诉求，做好解释疏导和引导依法诉求工作，确保企业享受到真心服务、热心服务。目前，收到历史遗留未兑现承诺2条，已化解2条，登记工作建议11条。

　　强化督导考核。将贵人服务营商环境工作纳入街道年终考核重要内容；街道严格按照相关工作要求，倒排工期，抓好整改工作。成立街道督查工作组，采取“电话抽查和实地走访核查”的抽查方式对干部包保企业情况进行抽查，以认真严谨的工作作风提升“贵人服务”工作成效。　（张川）