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　　中新网贵州新闻8月11日电 （张伟 邹颖颖）户籍民警为小女孩拍摄身份证照片忙得满头大汗；社区辅警上门服务，沿路宣传反诈和防溺水；夫妻俩吵架喝农药自杀，还好民警及时赶到……2023年1月，贵州省黔西南布依族苗族自治州公安局义龙分局郑屯派出所被公安部记“集体一等功”。

　　服务民众事情杂 工作不缺位

　　走进郑屯派出所，小小的户籍室里，设置了便民椅、饮水机、急救药箱等便民设施。

　　9时许，正是户籍室最忙碌的时候。张仲铭夫妇的女儿要进幼儿园了，需要办理身份证。为了给小女孩拍摄一张合格的证件照，户籍民警急得满头大汗，还好父母用动画片让孩子安静下来，证件办理得很顺利，夫妇俩很满意。

　　走进前丰村，年过七旬的杨奶奶正在门前晒太阳，社区辅警晏顺才上门帮她在手机上安装国家反诈中心App。杨奶奶悄声问：“那个小偷你们抓了没？”晏顺才回答：“早就抓了，您放心吧。”

　　路上，晏顺才告诉记者，杨奶奶所说的小偷是周边乡镇的一个前科人员，几天前到郑屯镇偷盗电缆线、电焊机等，但不过两天就被抓了。

　　晏顺才带了一叠反诈宣传单，沿路向民众发放，同时宣传防溺水。正在洗菜的赵大姐见晏顺才过来，说家里网络不好，能不能帮忙处理。晏顺才说，民众有事都会和他们反映，尽管这种事不归公安管，但他们都会耐心地听着，并会把情况反映给相关部门。

　　郑屯镇辖区大小企业130余家，人员流动也最频繁，社区警务工作量很大。推行了“微信预约服务”、发放警民连心卡等便民服务，同时对部分行动不便的残疾民众和老人，开展代办、上门服务。“多走走，就能贴近民众，听到他们真实的反映。”晏顺才说。

　　平安建设责任重 确保不出事

　　不久前的一个赶集天，郑屯派出所接连接到几起手机被盗的警情，接到报警后，郑屯派出所民警立即开展走访排查，通过视频研判，快速锁定犯罪嫌疑人。经综合调度分析后，成功在犯罪嫌疑人又一次准备实施盗窃时将其抓捕，及时为民众追回7部被盗手机。

　　“怪不得我邀约他人到郑屯偷手机时，都没人愿意来，他们说来郑屯是有去无回……”被抓到的犯罪嫌疑人懊悔不已。

　　“能这么快让嫌疑人归案，多亏了‘平安黔哨’公共视频。”所长舒仕龙介绍，辖区有7个行政村，大部分民众家门口的公共视频已接入派出所。其中民族村和大箐村更是实现全部接入，这对治安防控工作起到重要的“数智”支撑作用。

　　依托“平安黔哨”工程，郑屯镇有力构建起以派出所为主体、群防群治力量共同参与的视频安防网。

　　2023年以来，郑屯派出所盘活执法办案岗位、社区警务岗位和综合指挥室“两岗一室”机制。不断强化现场勘查、串并分析、技术应用，不断提升打击违法犯罪的能力，实现盗案必破、有赃即追，盗窃案破案率达127.3%。

　　此外，针对全镇治安特点，郑屯派出所组织警力加大重点时段、重要路段巡逻密度，实现近三年命案“零发生”，“两抢”案件“零发生”。

　　矛盾纠纷调处难 化解不上交

　　“以后有事好商量，别拿生命开玩笑……”在郑屯派出所的多元化矛盾纠纷调解室里，民警正对袁某夫妇进行心理疏导和劝解。

　　几天前，袁某饮酒后因家庭琐事欲妻子发生争吵，袁某情绪激动，跑到山上喝农药自杀。好在民警接到报警后，及时在山上找到已处于昏迷状态的袁某。民警将其背下山，一路护送至医院，经过抢救，袁某脱离了生命危险。

　　袁某出院后，民警把夫妻俩的好友、长辈和村干部都请到现场。以聊家常的方式对两人进行劝解，有了好友的劝说，调解事半功倍。两人都意识到自己的错误，表示以后遇事多沟通，不再发生过激言行。

　　针对辖区家庭邻里纠纷具有隐蔽性、多发性、易反复等特点，郑屯派出所组建由网格员、警务助理组成的矛盾纠纷“调解先锋队”。及时排查处置网格内的小矛盾，按照“村规民约”和“人情事理”进行先议先调，杜绝积微成著，确保“小事不出格”。

　　除了加强以网格员、警务助理为核心的“调解先锋队”工作，郑屯派出所还依托“一中心一张网十联户”机制，定期对各网格、各村报送的风险隐患和“疑难杂症”进行分析研判，及时组织调处化解，确保“大事不出镇”。

　　此外，派出所民警对排查出的各类矛盾纠纷，按照分类清晰、分级明确、内容规范的要求逐一登记造册，建立台账，并定期采取电话、入户等方式进行回访，避免“表面和解，背后斗气”。

　　截至目前，2023年郑屯派出所接处矛盾纠纷102起，成功调解101，调解率达99%。（完）