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　　近日，在白云经开区“园区事园区办”服务大厅综合受理窗口，贵州百宏达服饰有限公司负责人许志添提交相关材料后，2小时就领到了营业执照以及该大厅为其免费刻制的企业公章。

　　作为省级经济开发区，白云经开区是白云区按照“立足区情，抢抓机遇，依托大厂，外引内联，面向市场，扩大开放，全方位开发和振兴白云经济”的发展思路，探索开展建设，目前辖区内企业共425家，其中规上工业企业68家。去年5月，白云经开区建成投用“园区事园区办”服务大厅，旨在把涉企政务服务事项真正下沉到工业园区，让企业不出园区就能办成事。

　　今年以来，按照《贵阳贵安深化“放管服”改革推进“园区事园区办”工作方案（试行）》及白云区相关工作方案，白云经开区“园区事园区办”服务大厅持续深化“放管服”改革，下放审批权限，优化审批流程，实现企业开办、建设、竣工、投产等全生命周期服务“基础事项”在园区全覆盖。

　　同时，针对企业对项目建设审批流程办理手续不清楚等痛点，在服务大厅设立帮代办窗口，选派专业能力强、服务水平高、熟悉各项手续办理流程的窗口工作人员担任帮代办专员，提前介入指导、帮助企业准备相关资料，实行多事项同时申报同时审批，避免企业多头跑、多次跑。

　　“帮代办专员对项目单位需要提供的申报材料进行一次性告知，跟踪指导项目单位材料审查、流程上传等，还协调解决与相关部门协同办理的业务及办理过程中的各种问题，全程跟踪办理直至业务办结。”贵州网库云商科技有限公司董事会秘书牛芮感慨道，“有些项目审批手续办理程序复杂、环节多。真要我们跑起来，十天半个月也办不清楚。政府能站在企业的角度思考问题，这一点非常可贵。”

　　“我们每个月还会根据企业需求，组织‘企业之家’活动，涉及政策宣讲、招商融资、产销对接等内容，竭力支持企业平稳健康发展，合力促进区域经济实现高质量发展。”白云经开区“园区事园区办”服务大厅帮代办专员任克飞介绍道。

　　白云经开区牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，聚焦根本任务和具体目标，围绕中心、服务大局，切实推动党员干部把学习热情转化为奋进动力。“我们推出‘企业吹哨，部门报到’服务响应新机制，通过企业‘吹哨’，发出集结令，由区政务服务中心牵头协调，整合各方资源，各部门‘报到’，共同破解企业难题，以主动靠前、优质高效的政务服务，为企业高质量发展保驾护航。”

　　区政务服务中心主任张亦雷介绍，目前，园区事园区办内部建立了首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、上门服务制度、预约办理制度、好差评制度、帮代办制度等7个制度，并上墙公示，接受监督。同时，外部由园区事园区办牵头与区级职能部门之间建立了联席会议制度和协商机制、绿色通道审批机制、1+N+N服务机制，畅通沟通协商渠道，分级协调解决“园区事园区办”改革推进中的问题和困难。

　　全力推动“五个办”（即一表办、一网办、一窗办、一次办、帮代办），“五个办”采取一般事项网上办、批量业务集中办、复杂业务上门办的方式，实现“就近办便利办”“园区内的事一站办、园区外的事帮代办”的五办服务模式，为企业法人提供精准服务；以“园区事园区办”为抓手，坚持把优化办事流程作为服务企业的根本，着力在审批服务减事项、减材料、减环节、减时限上下功夫，组建由“园区事园区办”综合服务窗口人员、营商专员、项目专员及园中园窗口专员的“代办”服务队伍，提升跨层级、跨系统、跨部门政务服务协同管理和服务，擦亮“贵人服务”品牌，切实为服务经开区高质量发展提供有力支撑。

　　目前，已编制一表办清单，实现企业办事只看“一张表”；35项行政审批事项中，已实现一网办事项31项，通过全程网办的方式累计办理业务2588件，全程网办率为88.6%，网上办理量达90%以上。围绕“一件事一次办”，梳理套餐13个，通过数据共享、系统联通、协同联办机制，办理套餐业务 11件，一次办结率为100%。48项涉企基础事项中已实现一窗办事项37项（一窗进一窗出），一窗办结率为77%；帮代办服务24次，收集企业融资问题8个，帮助企业融资450万，解决其他问题60个，协调相关部门解决问题45个，企业满意度达100%。