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　　中新网贵州新闻11月8日电　（记者　张伟）“AI换脸”“AI拟声”、虚拟场景构建……随着设备性能提升和技术软件优化，利用“AI换脸”技术实施诈骗，已成为一种新型网络诈骗。近期，中国各地曝出多起人工智能“辅助”诈骗案件，贵阳一男子便遭遇AI换脸诈骗，60万元险被骗。

　　“感谢招行的工作人员，为她们专业、认真、负责的工作态度表示衷心的感谢！”招商银行贵阳高新支行行长日前收到一封来自客户的亲笔感谢信，洋洋洒洒，满是客户的感激。究竟缘何让这位客户亲自提笔致谢？

　　一位中年男性客户日前来到该行，“快，快按照这个地址给我汇款60万！”客户指着手机上的一则信息，满脸焦灼。

　　银行工作人员一边引导客户就座，一边认真地对客户进行“四询问、四核实”。原来，是客户单位的“领导”急需一笔60万元的资金，但又不方便直接走款，便把钱汇到客户的户头，要求该客户按其所提供的账户地址进行汇款。

　　“你看，人家已经把钱都给我汇过来了，你赶紧帮我转账，领导催着呢！”客户指着聊天记录里的一张汇款证明，不停地催促着。

　　工作人员接过手机，仔细查看了客户“领导”发来的汇款证明，发现图片有些异常，画质模糊，而且拼接涂改痕迹明显，“领导”还不忘补充提醒到：银行转账系统有些滞后，钱要晚点才能到账。工作人员敏锐地察觉到，客户可能遇上了电信诈骗。

　　面对客户的百般催促，工作人员耐心地向客户指出聊天记录和汇款证明中存在的异常，并提示客户这可能是一起电信诈骗。客户难以置信地说：“领导用一个新的手机号给我发短信，让我下一个QQ加他好友。慎重起见，我也通过QQ打过视频电话跟领导确认过，他说正在开会，不方便说话，让我赶紧转账，我看对方确实也是我们公司领导，现在的骗子还能换脸不成？”

　　审慎起见，工作人员引导客户再次通过QQ给对方拨打视频电话，视频接通后，工作人员发现视频画面模糊，人像呆板，一动不动，并且对方迅速挂断了视频。此时，工作人员警觉地意识到，对方应该是使用了一种新型诈骗手段——AI换脸。

　　因为疑点实在太多，工作人员提醒客户不要急着转账，引导客户与公司领导的秘书联系，确认一下领导是否真的在开会并询问有无转账需求。如果确有需要，银行可开放绿色窗口为其加急办理，避免造成不必要的损失。在工作人员的仔细分析和耐心劝导下，客户连连点头表示同意，向工作人员道谢后便起身离开。

　　一周后，银行便收到了这位客户的亲笔感谢信。果然，眼见也不一定为实，与客户视频对话的根本不是本人，该“领导”就是使用了“AI换脸”的新型诈骗手段。

　　AI技术的出现，让电信诈骗变得更加隐蔽和危险。因此，公众需要更加警惕和谨慎。为保护广大金融消费者合法权益，中国国家金融监督管理总局提醒广大金融消费者：一、网络渠道“眼见”不一定为实。“拟声”“换脸”等合成技术的一大特点即“以假乱真”，不法分子可利用此类技术轻易伪装成他人，并通过快速筛选目标人群、定制化诈骗脚本，精准实施诈骗。因此，在涉及资金往来的时，一个“声音很熟的电话”、一段“貌似熟人的视频”都可能是不法分子的诈骗套路，消费者应提高警惕。

　　二、转账汇款务必核验对方身份。面对自称“熟人”“领导”等通过社交软件、电话等以各种理由诱导汇款，务必核验对方身份。如可在沟通过程中提问仅双方知晓的问题，也可利用其他通讯方式或见面核实，或向对方的朋友、家人验明身份和情况。在无法确认对方身份时，应尽量避免转账操作。

　　三、保护好照片、声音等个人信息。消费者应提高个人信息保护意识，不随意下载陌生软件、注册陌生平台或添加陌生好友，对个人社交账户的安全状况保持警惕。尽量避免在互联网过多暴露个人照片、声音、视频等信息，不贪图方便把身份证、银行卡照片等直接存放在手机内。如不慎被骗或遇可疑情形，应注意保存证据并立即向当地公安机关报案。（完）