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　　中新网贵州新闻4月29日电（杨厚信）今年以来，贵州省清镇市政务服务中心不断对“一窗式”改革存在的瓶颈问题进行梳理，并积极采取有效措施进行解决，不断优化服务质量，方便群众办事。

　　工作中，该中心通过第三方购买服务方式，增加窗口人员，解决“一窗式”窗口人员缺失问题，并加强窗口人员业务培训，组织窗口人员进行跟窗学习，并请窗口单位对跟窗人员上岗情况进行评估，业务培训合格方能上岗。同时，加强事项标准化建设，精准编制《办事指南》，明晰申请材料，细化审查标准，为“一窗式”窗口工作人员实现“傻瓜式收件”提供高标准业务支撑。对办理过程中群众咨询较多、审查要点特需注意的事项和申请材料编制答疑手册，为窗口人员准确收件提供业务保障，实现“谁来办、找谁办”都一样，杜绝弹性审批。此外，还制定《清镇市“一窗式”改革考核细则》，将收件率、退件率重要指标纳入部门和人员考核内容，建立科学有效激励机制，保障改革工作持续推进。

　　目前，该市除公安、税务等12个部门设置了独立窗口外，设立了4个“一窗通办”窗口，将其他22个窗口部门审批服务业务全部纳入，申请人到任何一个“一窗通办”窗口，都能实现无差别化收件和办理。（完）