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　　中新网贵州新闻12月3日电（邱江灿）为全面推进基层治理，实现基层治理体系和治理能力现代化，近年来，文腾街道以“一中心一张网十联户”工作机制为抓手，形成以党建为引领、以综治中心为平台、以网格联户为基础的基层治理服务体系，着力推动党的领导和村民自治互动衔接、紧密协同，不断加快构建基层社会治理新格局，开启基层社会治理新篇章。

　　党建+网格管理，织密基层治理“防护网”

　　下村宣传政策、排查各类风险点、化解邻里纠纷……文腾街道金西社区流动人口众多，管理难度大，社区第五网格员赵锦积极参与小区内的大小事务，成为社区安定和谐的守护者，得到社区居民的点赞。社区工作平凡琐碎，看似事小，实则关系着群众的切身利益。在文腾街道像赵锦这样的网格员还有很多。他们坚守岗位，认真履行工作职责，以精细化管理、保姆式服务，尽自己的最大能力为小区群众办实事解难题，成为群众的贴心人。

　　近年来，文腾街道坚持党建引领，将党小组建在网格上，把矛盾调解、信访维稳、社会治安等方面作为网格治理的重要内容，着力构建“事不出网格、矛盾不上交”的社会治理格局，推动街道社会治理工作取得新成效。目前，街道51个网格中有42个党小组在基层社会治理中发挥着“压舱石”的作用。

　　多中心合一，打造服务大厅暖人心

　　如何打通服务联系群众最后一公里？如何共建共治共享民心工程？文腾街道拿出了实际行动。

　　走进文腾街道综治中心，映入眼帘的是宽敞明亮办公环境，综治中心内设有矛盾纠纷调解室、视频调度室、心理咨询室、法律服务室等4个功能室，开设信访接待、综合治理、法律服务、社会事务等4个服务窗口，不时有群众前来咨询，每个服务窗口的工作人员都认真解答群众咨询的问题。

　　文腾街道综治中心负责人孙克志介绍，通过整合各种力量，目前该中心已形成矛盾纠纷调处中心、政策法规宣传中心、法律援助中心。综治中心就像是一个“中枢系统”，“指挥”着基层社会治理的方方面面。截至目前，街道已建成综治中心1个，并进一步整合司法、国土、安监、民政等部门入驻办公。8月以来，共排查调解基层矛盾纠纷100件，调解成功95件，调解成功率达95%。

　　网格联户优服务，筑牢基层治理根基

　　“‘联户长’，小区附近的工地不按时间施工，噪音大影响大家休息，请你帮忙反映一下。”

　　在十联户联络群中，“联户长”王国英深受居民喜爱。每天她都在自己负责的这栋楼里穿行，为她负责的11户居民忙里忙外。那么，群众口中的“联户长”是做什么的？

　　“联户长”是县委全力推行“一中心一张网十联户”服务治理体系和“十联户”联防守望、抱团发展新模式。文腾街道以各社区网格为基本单位，在10户左右的群众中推选1名“联户长”的方式，公选出418“联户长”。联户长们走家串户，宣传讲解政策法规、化解家庭矛盾纠纷。

　　据金西社区党支部书记彭军介绍，自“一中心一张网十联户”工作开展以来，社区社会治理模式和治理能力得到了进一步提升，依靠网格员和联户长，切实将党的触角延伸到千家万户，真正实现了情况清、底数明、消息灵，群众满意度得到进一步提升。截至目前，已通过网格员、联户长排查出线索53条，处理矛盾纠纷47起。

　　下一步，文腾街道将坚持以人民为中心，提高网格员、联户长服务能力，强化科技应用，全面提升队伍在法律政策运用、群众工作、应急处置等方面的能力，让“一中心一张网十联户”的治理效能得到有效提升。（完）