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　　多彩贵州网讯（陈佳艺）“人民调解，人民之家”“运筹帷幄，调解有方”“维护人民利益，彰显司法公正”……10月11日，走进黔西市司法局人民调解中心的大门，数面锦旗映入眼帘。国庆期间，黔西市司法局人民调解中心每天都有不少群众来处理纠纷。假期结束后，调解中心终于“安静”下来。黔西市司法局人民调解中心负责人陈文新、黔西市调解委员会调解员徐闻、刘刚正利用难得的闲暇时间一起整理资料。

　　黔西市司法局人民调解中心不大，只有一层楼，两个调解室。当天所在现场的三人已经占了调解中心所有工作人员的一半。而正是这个只有几名调解员的调解中心在黔西市却是名副其实的“明星”调解室。

　　在场三人中，转业后来到调解中心工作的陈文新在此工作最久。“我干调解工作20多年了，调解的案子早就数不过来了。但有那么几个案子过多久都不会忘。”

　　2020年10月下旬的一个下午，在黔西县司法局下属的人民调解委员会第二调解室，两名当事人面色凝重对坐着，双方因土地以纠纷争执不下，闹到了要到法院起诉的地步。

　　原来，上世纪60年代，张光（化名）母亲去世后，葬于同族张亮（化名）家的一片豌豆地里。为了补偿损失，张光口头答应张亮赔偿10斤豌豆给他，而期间其未兑现承诺，使得张亮十分不满。每年清明祭祖，张光和家人来看望亡母时，都要经过张亮家，从而踩踏到其所属土地，严重时还发生过口角，纠纷迁延三代人，所在村组和乡镇多次调解未果。

　　“后来，这个纠纷分派给我们。”陈文新说，当天，他与另外3名工作人员前往调解。到达目的地后，找到族长后一起到场调解。在大家的耐心调解下，当事人双方达成协议，张光支付张亮3000多元赔偿金，张亮在调解结束后，邀请张光去家里喝酒言和。至此，一场持续了60多年的纠纷，在半天时间里画上了“句号”。

　　类似的纠纷陈文新与同事不知调解了多少次，几乎每次都能让双方化干戈为玉帛。陈文新说：“调解工作虽然繁琐、细碎，但是每次看见群众‘红着脖子进来，带着笑脸出去’的样子，我就感觉自己有不竭的动力。”

　　“这些案例，不是因为我们有什么了不起技术，只是用真诚换来了理解。”徐闻虽是调解中心工作时间最短的一员，提到调解纠纷的秘诀，他感慨道：“大家都是平等的，调解员就是要站在群众的角度讲话，立场不偏不倚。”

　　基于丰富的调解经验和不偏不倚的调解立场，调解室除了承担“三多一平台”各项基本工作外，疫情期间，调解中心开通了“人民调解直通车”，通过电话联系，调解人员就能将调解室“搬”到目的地。

　　“我们现在还联合法院、检察院形成‘诉前调解’和‘检调对接’机制。”徐闻说，平日里，法院对于部分有调解余地的案件，立案前会通过“人民法院调解平台”推送给调解中心进行调解，检察院在办案中，经筛选也会将部分民间赔偿纠纷告知到调解中心，由中心介入调解。“‘诉调对接’的成功率大概在50%左右，‘检调对接’在30%-40%之间。就成功率而言，前者体现出很高的水平了。”

　　因着众多调解员的不懈努力，矛盾纠纷化解成效显著。2015年以来，黔西市司法局人民调解中心每年的调解案件量均超过1000件。2017年5月，黔西市司法局人民调解中心调解委员会获评“全国模范人民调解委员会”；2018年5月，黔西县司法局获“全国人民调解工作先进集体”表彰；2019年，荣获司法部“全国先进集体”表彰；2020年，黔西市疑难复杂矛盾纠纷调解委员会荣获“全国模范人民调解委员会”表彰。