贵州分社正文
当前位置:>>首页>>市州之窗>>正文
贵州清镇:开展多项服务 助推职教城建设
发布时间:2021-01-13 17:43:51 稿件来源:中新网贵州

  贵州清镇:开展多项服务 助推职教城建设

  中新网贵州新闻1月13日电(杨厚信)2020年以来,贵州省清镇市政务服务中心紧紧围绕“要上下共同努力进一步办好职业教育”的指示,充分发挥职能作用,开辟“绿色通道”,为入驻园区院校提供“直通服务”“并联审批”“容缺办理”“预约办理”等多项服务,用实际行动支持职教城建设。

  直通服务。近年来,政务大厅与职教城管委会建立了点对点的“直通服务”信息通道,及时获取入驻园区院校及其基础设施建设项目、商贸服务平台、物资保供平台等所需办件信息,协调安排大厅相关窗口部门响应需求,上门开展服务。2020年11月初,协调组织市场监管、卫健、医保等窗口人员上门开展直通服务,成功为清镇职教城东区大型综合商业体“吾悦广场”200多户品牌商家办理相关证件,保证该商城在11月27日顺利开业。这也是自2018年开通“服务直通车”以来,为职教城各院校开展526件次上门服务之一。

  并联审批服务。去年,贵州莱美商贸有限公司在为职教城东西区开展配套服务设施“加油站”建设过程中,遇到了危化品经营办证职责边界不清的特殊情况,市政务中心及时召集住建、自然资源、市场监管、商务等部门,以“并联审批”方式同步开展办件,确保该企业在较短的时间内建成营业,为职教城院校车辆提供便捷的加油、加气、充电服务。一年来,市政务中心在职教城开展类似“并联服务”10余场次。

  容缺办理服务。2020年6月8日,职教城西区“富安快捷酒店”经办人周其龙到政务大厅办理《消防安全检查合格证》时,未能按照《办事指南》提供《消防安全制度》,如果回去取材料再来办理就不能在开业时间内办好该证,窗口工作让其签了一份《补正承诺书》后,容缺受理了办件。并在收到酒店网上传来的《消防安全制度》后,通过邮政快递将《消防安全检查合格证》寄给了周其龙。因 “材料不全”而“来回跑路”是企业、群众到大厅窗口办事最常见的问题,为了有效解决这个“操心事、烦心事”,市政务中心加强与大厅各窗口部门协调沟通,将173个事项列入“容缺受”清单,办事企业、群众只需作出书面承诺,即可享受“先办理、后补正”服务。同时,市政务中心还为企业、群众提供了免费自助打印复印、免费代办、免费邮递送达等服务。

  预约办理服务。“预约服务”是政务大厅便民利企服务的又一举措。政务中心在政府门户网站、网上服务大厅平台、电子政务平台、政务服务微信平台开辟预约服务通道,职教城入驻院校及企业、群众只需通过网上预约、电话预约,或者委托园区管委会服务窗口联系,就可以获得快捷便宜的预约服务。

  定制服务。在为职教城量提供的众多服务举措中,“定制服务”是最受园区院校、企业、群众欢迎的。大到政策解读、要求相关领导帮助解决问题、中心领导班子成员陪同服务,小到帮办、代办、引领服务,都可以通过线上线下渠道获得“量身定制”的优质服务。当然,遇到服务态度不好、办不成事的问题,也可以通过网上大厅及实体大厅公布的“值班领导电话”,直接向中心领导投诉。还可以在“好差评”服务评价平台上点击“差评”,上升到省市直通处置系统进行处置。

  据不完全统计,在过去的一年时间里,清镇市政务大厅共受理各类办件155万多件,其中为职教城开展的办件事项就高达5万多件。(完)

【编辑:杨茜 】关闭本页
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号][京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]