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　　受强冷空气影响，昨日起，贵州省出现大范围雨雪天气，其中毕节市中南部、六盘水市、安顺市中北部、贵阳市、遵义市东部和南部、铜仁市、黔西南州北部、黔南州中北部、黔东南州中北部的局部地区出现大雪到暴雪，部分地区积雪深度达4~12cm，大部分地区伴有道路结冰。据气象台消息，预计未来两天，低温天气仍将持续。

　　为全面应对低温雨雪灾害，平安产险贵州分公司快速响应，第一时间启动应急预案，及时发布预警信息，强化应急值守和应急处突，开通理赔绿色通道，积极做好救援与理赔工作，推出10项应急服务举措：

　　1、第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理；

　　2、开通24小时95511应急联络热线：增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；

　　3、多渠道便捷受理：95511坐席24小时值班受理报案；开启线上理赔指引，鼓励客户使用“平安好车主APP”等移动客户端自主报案，全力提速理赔时效；

　　4、开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；

　　5、救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作；

　　6、取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围；

　　7、取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制；

　　8、简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；

　　9、维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；

　　10、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。

　　为提升客户服务，平安产险贵州分公司设立集中服务点，7*24小时开通值班电话，方便受灾车主电话咨询和理赔。

　　平安产险贵州分公司温馨提示您：

　　1、密切关注气象部门发布的天气预报和应急部门发布的雨雪、冰冻等灾害预警信息，提前做好防范应对准备，合理安排生产活动和出行计划。

　　2、在低温雪凝天气期间，应尽可能减少外出，确需外出时，尽量选择步行或乘坐公共交通工具；教育儿童不要到封冻结冰的池塘、水库玩耍、嬉戏、冰钓或滑冰。

　　3、自行驾车外出时，应时刻关注天气变化和路况信息，注意减速慢行并保持安全距离，不要随意变更车道和跨线行驶，远离易结冰积雪的桥梁、隧道、急弯等危险路段。