中国新闻网贵州新闻

　　中新网贵州新闻4月7日电（何官华）近日，贵州省遵义市湄潭县天城镇星联村村民李某打电话到湄潭农商行天城分理处，咨询湄潭农商银行能否解决孩子学费的难题。

　　经过了解，由于孩子上学报名急需用钱，李某夫妇春节过后就远离贵州来到浙江打工，由于刚到没多久，老板暂未发工资。于是李某夫妇想通过这个电话咨询下湄潭农商银行能否解决孩子学费的难题。

　　考虑到客户对这笔学费的急迫性，天城分理处立即组织客户经理了解情况。经过仔细调查，情况属实，同意为李某办理贷款。

　　按照传统办理贷款程序，客户需本人亲自签字办理，但考虑到客户远在浙江的特殊性和对此笔资金的急需性。天城分理工作人员处设身处地，急客户之所急，综合前期调查情况，通过“贵州农信业务通”微信小程序采集客户信息资料。与李某电话沟通后，表示对注册农信业务通小程序不熟悉，分理处工作人员立即添加其为微信好友，通过视频连线方式引导注册申请，40分钟左右，李某成功收到1万元贷款入账信息。

　　“‘贵州农信业务通’为远在他乡的务工人员送来了及时雨，解决了燃眉之急，原本以为必须回来才能办理，没想到一个电话这么快就解决了我的困难。”李某感慨道。

　　近年来，随着贵州农信信用工程创建的不断深入，在服务地方经济的同时也解决了部分群众贷款难的问题，有效促进了农业农村经济发展，同时信用工程系统上线提升了客户的体验感和满意度。闲时授信，急时用钱，线上办理方便快捷，打破以往地域限制的金融服务模式。（完）