中新网贵州新闻9月6日电(刘美伶)中国工商银行贵州省分行6日举行百佳示范网点授牌仪式。

  2023年,中国工商银行贵阳省新支行从全国22万余家营业网点脱颖而出,荣获2022年度“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。

  中国银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位,是金融行业唯一一项由国务院批准,在全国评比达标表彰工作协调小组备案,并列入全国创建示范活动项目名录的服务评优评级活动。

  中国工商银行贵州省分行副行长蒋云志表示,百佳网点创建既是推进贵州工行“客户满意银行”建设,坚守客户为尊、服务如意的体现,更是展示贵州金融业优质服务水平,全面践行金融工作的政治性和人民性的初心使命。下一步,贵州分行将以百佳网点授牌为起点,以“双百工程”为契机,以优质金融服务助力推进贵州高质量发展,将“工行红”融入“多彩贵州”发展新篇章。

  中国工商银行贵州省分行副行长、贵阳分行行长苏辉说,省新支行是贵州工行众多优质服务网点中的一个生动缩影,就如它的名字一样,致力于为客户提供“省时、省心、舒心”的专业服务。

  作为贵州全省工行首家全功能智能网点,中国工商银行贵阳省新支行通过打造“一区一功能”,以全方位的硬件设施,推动客户服务场景化。在满足广大客户储蓄、理财、贷款、贵金属等服务需求的基础上,打造了普惠、财政、社保三个特色业务,以专人专柜、一户一策的服务机制,为客户提供一站式金融服务体验,其中财政专柜承担着全省近 50%财政支付业务。

  2022年,中国工商银行贵州贵阳省新支行的网点环境进行了再次更新升级,深化数字、生态、智能化场景建设。配备了新一代厅堂服务机器人,升级网点运营系统,以数字化助推网点综合化转型。同时,网点配备了英语、法语、俄语等外语服务岗,更好助力贵州省开放型经济发展升级。(完)

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