贵州铁通多形式开展3.15国际消费者权益日服务宣传活动
在一年一度的“3.15国际消费者权益日”到来之际，中移铁通贵州分公司多形式开展服务宣传活动，将服务送到客户门口，开展现场向客户讲解移动知识、宣传业务优惠，开展防范电信诈骗知识宣传，并开展宽带义诊活动，现场解决了客户宽带使用的后顾之忧，努力为广大消费者营造放心消费环境，全心全意为广大用户提供优质服务。
3月15日上午，黔东南分公司党团员们参加了由州消协及市场监管局联合举办的“3.15”集中宣传活动。现场为市民提供宽带业务咨询、故障处理等服务，并向广大市民普及电信网络诈骗防范常识。
聚合区域党建资源，邀请凯里铁路派出所和清水江社区党组织联合开展315防范电信网络诈骗宣传活动。活动现场，派出所民警同志分别从网络诈骗概念、种类、犯罪分子惯用伎俩、违法犯罪成本等内容，向社区居民和员工进行宣讲和互动，现场指导下载和使用国家反诈中心App，有效提高了大家的安全防范意识，受到一致好评。
遵义分公司以实际行动贯彻落实好2023年中消协提出的“提振消费信心”主题，立足主责主业，全力推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，积极开展“宽带上门义诊”“反诈防骗宣传”等志愿活动。在“义诊”现场布置横幅等宣传标语，普及各种类型的诈骗手段，以便居民采取有效措施应对各种诈骗。同时为社区居民提供现场咨询服务，让广大居民能消费、敢消费、愿消费。共计开展“义诊”46场，上门服务165户，其中独居老人32户。
毕节分公司开展了以“提升服务质量 拉动消费需求”为主题的3.15国际消费者权益日”服务进社区活动。为提升金海湖新区移动宽带服务质量，进一步拉动消费需求，在幸福小镇小区组织现场宣传、宽带义诊上门、销售到户多形式的活动。工作人员耐心答疑解惑，同时安排两名维护员依次上门为用户进行网络诊断，排除3户路由器设备老化导致网速慢的投诉，排除2户因为线路损坏了导致信号不稳定的投诉。本次活动在该小区新装5户宽带，登记意向用户3户。
黔西南分公司围绕“暖心、安心、欢心、舒心”主题，积极开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动，把客户的麻烦事办成舒心事，为客户带来“四心”服务体验。联合州移动公司开展宽带义诊，对兴义市兴泰安置区无线信号进行测试。通过在用户群里分享3.15义诊宣传活动消息，现场为用户答疑解惑，宣传《消费者权益保护法》等法律法规，提升广大消费者的维权知识。
贵阳观山湖支撑服务中心联合区县移动和工商局在观山湖碧海商业广场对商铺用户进行反诈骗及消费者权益保护宣传。现场发放各类宣传资料千余份，并耐心地对广场商铺用户进行地毯式宣传
六盘水水城支撑服务中心与属地移动到水城区俄噶村委会携手举行“防范电信网络诈骗，保护群众财产安全暖心”宣传活动。完成上门处理故障26条，新入网9条，装机量发展26条。盘州支撑中心积极开展“智慧乡村家宽义诊”暖心服务，对盘州市云中路祭山脚、盘州市柏果镇锅厂河进行现场义诊，为客户解决网络问题的同时宣传反诈防骗宣传，开展现场义诊20户，新受理业务8笔。
安顺两城区支撑服务中心联合市场监管局、消防共同开展消费者权益保障宣传活动。开展“数字晚霞”活动，数智家庭工程师们将关心关爱老年群体做力所能及的事做成工作外的日常。开展了义诊服务，现场上门解决用户反映的网络问题，对老年群体进行反诈宣传。
各区县支撑服务中心还积极配合属地移动为广大消费者提供了形式多样的节日优惠活动。如扫码答题赢话费活动、交费有礼、银发关爱行动，老旧“光猫”及电视机顶盒替换等便民服务，给广大用户带来舒心、贴心、暖心的体验，得到广大市民的一致好评。
贵州铁通借助消费者权益日这一契机，搭建了与客户面对面、零距离沟通的桥梁，聚焦“奋进提升年”主题，努力成为“属地装维营销专业化支撑者”和“数智工程服务市场化拓展者”，让“心级服务”走深走实，推动公司高质量可持续发展。
