邮储银行荷城东路支行延伸服务显真情
“我现在脚受伤了，使不上劲，没办法出门，但是我的卡长时间没使用，现在被限制柜面交易，而且我还忘了密码，存的定期也要到期了，现急需取钱补贴家用，这可怎么办啊，请你们帮帮我。”电话那头，客户李先生着急的说道。
接到这通电话后，邮储银行荷城东路支行立即安排工作人员，联系客户李先生，了解详细情况。根据银行业务规定，密码重置需要本人办理，由于客户无法外出，该行决定将柜面服务延伸到客户家中，为帮助客户尽快解决问题，当天2名工作人员利用中午休息时间，主动上门为该客户办理相关业务，解决客户的燃眉之急。客户连忙感谢道：“一直觉得银行是没有“温度”的地方，现在觉得银行也是有“温度”的地方”。
此次延伸服务让客户真切感受到了邮储银行荷城东路支行的贴心服务，充分体现了该行“以客户为中心”的服务理念。（吕倩）
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