近日，邮储银行六盘水市分行客户经理王勇获“邮储银行贵州省分行脱贫攻坚先进个人”，入职邮储银行近4年来，王勇一直从事小企业信贷客户经理工作，面对面与客户打交道，养成了良好的工作习惯，他坚信“把简单的事情做好就是不简单”，坚持“客户致上、用心服务”的工作理念，在岗位上踏实努力、勤奋工作，一路走来，既服务了大量优质的客群，赢得了客户的肯定赞誉，同时也获得了领导和同事的一致认可，在邮储银行六盘水市分行这个大家庭里收获了属于自己的成功。
不甘平庸，用勤奋创造业绩
2017年3月，王勇通过社会招聘进入邮储银行六盘水市分行，成为了一名小企业信贷客户经理。虽然有过同业的工作经验，也做过一段时间的信贷业务，但性格有些内敛的他，面对新环境、新同事，心里还是有忐忑和不安，担心自己做不好这份工作，辜负了领导的信任和单位的重托。他心想，只有成为业务的行家里手，才能赢得客户的信任，客户也才会选择与邮储银行合作。为了尽快上手做业务，学制度成了他工作的第一功课，他不等不靠，把所有的制度打印成册带在身上，一有时间就拿出来学习。即使是在走访调研客户的路上也会拿出来看一下，哪怕学到的只是一个很小的知识点，他也要把时间挤出来。同时积极向行内同事和领导请教，不懂就问，直到把授信条件、风险评估、业务流程等弄清楚搞明白为止。通过持续不断的努力，王勇在较短的时间内掌握业务要点和流程，很快就能自己独立办理业务。
因为上手快、业务熟，发展小企业金融业务的担子都压到了他的肩上。为了提高工作效率，加班处理业务是工作常态，他白天走访调查企业，晚上撰写调查报告，保证业务流程的时效性，提升客户体验。正是设身处地为客户着想，用周到细致的服务向客户传递真诚，客户体验好，通过客户转介过来的业务也越来越多。入职第一年，他处理的小企业信贷业务放款达1.1亿元。
不畏艰辛，用奉献助力脱贫
2018年，为助推六盘水市脱贫攻坚，响应政府“金融扶贫”战略，邮储银行针对金融扶贫工作开发了相应的信贷产品和贷款项目，王勇在掌握贷款产品的授信条件和业务流程后，创新开展工作，积极投入到金融扶贫工作中。
为助力如期打赢脱贫攻坚战，让贫困户真实享受到“金融扶贫”带来的好处、实现脱贫致富，那段时间“白+黑”成了他工作的常态。王勇积极主动对接政府和企业，进村入企开展贷款调查，对真正能够带动贫困户“脱贫致富”、搞“真扶贫”的企业贷款做到应贷尽贷。如六枝特区某面业公司急需一笔资金用于收购六枝特区岩脚镇3000余亩小麦，涉及贫困种植户120余户。当时正值小麦收割季节，为了避免农户损失，在了解到该企业的情况后，王勇立即投入到贷前调查工作中，对该企业的生产、销售及财务等情况进行了充分的调研了解，同时邀请信用审批部同事进行现场作业，同步开展调查审批，该笔贷款1个工作日内完成调查及审查审批，贷款次日就发放到客户手中，解决了企业的燃眉之急。另外这笔贷款涉及向贫困户收购小麦，该企业还吸纳了贫困户4人就业，可享受利率优惠政策，王勇特向上级行申请基准利率用于支持该企业发展。拿到贷款后，该企业负责人动情地说：“邮储银行是真帮了我大忙了，为我解决了资金难题，还为我争取到最优惠的贷款利率，感谢邮储银行！”
不惧困难，用真情服务客户
作为邮储银行六盘水市分行小企业金融部的一名客户经理，出差是常事，王勇经常被派驻到盘州、六枝去办理业务，有时一去就是一个星期或十来天，长时间回不了家，对家人总有些愧疚之心。谈到工作和家庭，王勇说：“鱼和熊掌不可兼得，自己要学会取舍。”
2020年是深度贫困县水城县脱贫攻坚最后一年，为了助力水城县打赢脱贫攻坚战，邮储银行六盘水市分行将更多的信贷资源向水城县倾斜。2020年春节即将来临之际，新冠疫情已开始在六盘水内蔓延，一家长期在六盘水从事“组组通”公路修建的企业，企业主为武汉人，这家企业急需一笔贷款用于水城县杨梅乡甲马组村公路修建。为了支持脱贫攻坚工作，王勇没有因为企业主是武汉人而害怕，立即调整好心态，按要求做好疫情防护工作，迅速投入忙碌紧张的工作中，耐心的审查客户提供的资料并在最短的时间内进行实地调查，晚上加班加点撰写报告，在提交调研报告后与贷款审查审批人员沟通说明企业的情况，同时还得不断安抚客户着急的情绪。经过努力，终于在春节前一天将该笔贷款成功发放，客户第一时间打来电话感谢邮储银行在关键时间伸出的援手。由于企业主为武汉人，王勇与其有接触，需要居家隔离14天，按照相关要求，王勇积极配合做好居家隔离工作，没有一丝的后悔，他说：“能够为脱贫攻坚出一份力，是自己的荣幸，再多付出也是值得的”。
截至2020年末，王勇已经累计发放小企业贷款100余笔，贷款金额41000余万元；累计发放扶贫产业贷款5000余万元，带动贫困人员就业60余人，有力支持了六枝特区岩脚镇、郎岱镇、水城县米萝镇、新街乡等乡镇的扶贫工作，为助力六枝特区、水城县打赢脱贫攻坚战贡献了邮储银行六盘水市分行的力量。
王勇说他将牢记邮储银行“服务社区、服务三农、服务中小微企业”发展理念，继续落实好邮储银行“金融扶贫”各项政策和举措，立足本职岗位、创新发展业务，在推动乡村振兴的伟大事业中贡献自己微薄的力量。在“金融扶贫”、服务中小微企业的道路上，他用专业赢得了尊重，用汗水创造了价值，获得了些许成绩。但他深知成绩属于过去，面对未来，他将用苦干实干加巧干擦亮邮储银行服务中小微企业这块“金字招牌”。（完）
