贵州兴义公安：窗口服务不打烊
中新网贵州新闻12月22日电（张琪薰 陈佳 雷丹丹）窗口服务，说不打烊就不打烊！贵州兴义公安结合当前形势，迅速调整窗口业务执勤模式，拓展服务渠道，多形式开展便民服务，获群众点赞。
轮值上岗，窗口服务“有替补”
在兴义威舍派出所，窗口部门5名民警、辅警都能熟练操作各业务系统，他们采取轮值排班、错时上岗模式，确保公安窗口7×24小时服务。
近段时间，该派出所对全体社区民警开展窗口业务强化培训，确保一旦同事被“羊”找到，其他人员能有序补位。以户籍窗口为例，每天都有2名警力在岗，节假日或周末也会安排1名警力值班。
“您好！我的孩子现在急需办理医疗保险，我过来给孩子上户口……”12月11日早8点，威舍镇树戛村村民李某一看在岗的是社区民警，叹口气后转身准备离开。
“需要上户口是吧，证件带齐没有？”看到表情疑惑的李某，社区民警蒙海容说：“放心吧，这些业务我们都培训过，你来了就一定会有人给你把户口业务办理好！”
蒙海容了解到，李某的孩子属早产，正在重症监护室里接受治疗，现急需用到医疗保险。但李某和妻子只是举办了婚礼，还没来得及领结婚证，若把户口上在李某这边，就需要李某和孩子的亲子鉴定，取样、鉴定和等结果时间较长。
见李某带着孩子母亲的户口簿，还有医院开具的孩子出生证明，上边有孩子和母亲的身份信息，蒙海容便提议将孩子户口上到女方户口簿上。
“可我老婆是义龙新区新桥镇的，那是不是得到新桥派出所给孩子上户口？”
“您别着急，现在是可以跨区域远程审核办理的，来加一下我的微信，把孩子的出生证明和你妻子的户口那页发给我。”说完，蒙海容立即联系了新桥派出所户籍民警。
仅一个小时，新桥派出所户籍民警审核、办理结束，蒙海容打印出孩子户籍登记资料。
“你孩子的户口上好了！”
“真的吗？这么快！谢谢您！我以为这段时间没人上班，抱着试一试的心态过来的，没想到还办成了……”李某连声道谢，高高兴兴地向门口走去。
群内受理，方便群众“少跑腿”
“我的身份证上个月过期了，现在住院治疗中，出不了门，这可怎么办呀？”近日，向阳派出所微警务群有群众求助，对方称自己因感染肺结核正在住院治疗，无法到派出所办理。
户籍民警罗媛嫄了解情况后，组织人员到医院采集该群众的照片，在系统审核合格后，又带上设备前去病房采集指纹等信息，并嘱咐其安心养病，承诺会送证到医院。
由于向阳派出所位于兴义市老城区，常住人口和流动人员密集，群众办理户籍业务的需求量也较大。
“针对当前群众居家观测较多，出行不便的问题，我们通过微警务群，加大线上服务力度，效果还不错。”早上八点，罗媛嫄正嘱咐同事做好自身防护，一旁的手机上不断弹出消息。
“周末还能不能去办身份证？”“我家小孩快读书了，户口一直没迁过来，需要准备哪些材料呢？”……派出所的多元共治微警务群内，每日都有群众@民警咨询业务。
“我们确保每个微警务群内至少有一名户籍工作人员，针对办证咨询流程、所需手续，做到一次性告知。”罗媛嫄说，让群众只跑一趟办完业务，一定程度上能有效减少感染风险。
暖心到家，便民利民“不打烊”
当前，万峰林派出所针对出行确有特殊困难的办证群众，倡导大家拨打“警民连心卡”上的电话预约服务。
“你好，请问咱们派出所能提供上门办证的服务吗？”12月16日，瓮本村的赵某拨通了“警民连心卡”上的号码。
“当然可以，请说明一下您的情况以及要办理什么业务。”民警通过电话了解到，赵某的母亲因为病重，可能要用到身份证，可身份证已遗失，有点着急。
瓮本村距离万峰林派出所12公里，是辖区内最远的村子，因交通工具不便，赵某无法带母亲到派出所办理身份证，询问清楚具体地址后，民警立即赶往邓某家。
“老人家，我们来给您办身份证啦！”“真是太感谢你们了，还劳烦你们跑一趟！”不到一小时，民警就采集完全部信息，“老人家，下次您有什么需要时，可以直接给我打电话！”
“特别是近段时间需要办理业务的群众更多了，我们要在群众办证流程上做减法，在便民利民的服务上做加法。”派出所马忠国说，群众事无小事，我们说不打烊就不打烊。（完）
