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　　问：自从转入常态化疫情防控以来，部分市民非常关心核酸检测出结果时间，请问自核酸采样后多长时间内拿到核酸检测结果是合理的？

　　答：原则上，自核酸采样后，核酸检测机构应在6小时内出具发热门诊、急诊患者的核酸检测结果；在12小时内出具普通门诊、住院患者及陪护人员、“黄码人员”等人群的核酸检测结果；在24小时内出具“愿检尽检”人群的核酸检测结果。

　　问：核酸检测结果出来后，如何领取纸质核酸检测报告？

　　答：可以通过手机端微信登陆“贵州健康码”，点击左下角的“核酸检测”，进入“贵州核酸信息采集平台”；再点击右下角的“个人中心”，进入后点击“我的核酸检测卡”；最后进入检测记录页面，点击“查看核酸报告”即可显示当次“核酸检测报告单”，下载后自行打印即可。

　　问：贵阳市是采取什么措施缩短核酸检测出结果时间的呢？

　　答：我市核酸检测策略调整为“愿检尽检”下的5天1检后，日检测量在150万人次以上，产生近20万管样本。如此大规模的检测量，保障快速出结果和检测质量的最佳方式就是大规模集中检测。为此，我市在云岩区、观山湖区、花溪区、白云区组建了四个集中核酸检测群，实际日检测能力可达40万管以上。同时，我市还建立了集中快速转运样本机制，每天确定了4个集中收样时间。各区（市、县）也积极发挥了能动性，建立了从采样点快速汇聚、集中送样等一系列做法，确保集中成批送样，形成“采—检匹配”的高效运转。因此，分布在全市的3000多个采样点的标本能高效地送往四大核酸检测基地，缩短核酸检测出结果时间。

　　核酸检测出结果时间分析：我市通过大数据分析，对全市10月1日-6日800多万人次的核酸检测数据进行比对。数据显示，从采样到出核酸检测报告的平均时间为9.6小时，其中：8小时内出核酸检测报告的完成率为46.9%，12小时内出核酸检测报告的完成率为85.4%，18小时内出核酸检测报告的完成率为97.9%，24小时内出核酸检测报告的完成率为99.6%。

　　超过24小时没有出核酸检测报告的主要原因：一是采样管条码损毁而无法完成信息录入；二是个别人员信息录入后没有完成采样；三是个别核酸检测信息上传不及时。

　　对此，我们采取了解决措施：一是建立了自动提醒机制，对超过24小时没有收到核酸检测报告的人群，立即发送短信提醒，协助其在接下来的24小时内再进行一次核酸采样和检测，确保不遗漏一人。二是加大督导力度，对采样点设置不规范、采样工作落实不到位、采样工作不按规定时间开展、群众采样排长队等问题进行现场督办和现场整改，保障群众利益，提高核酸采样效率。