农业银行贵州省分行全面启动“3·15”消费者权益保护宣传活动
近日，农行贵州省分行全面启动了以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护宣传活动，活动为期18天，旨在通过集中、持续的宣传，提升公众对金融消费者权益保护的认识，加强风险防范意识，共同营造安全、健康、和谐的金融环境。
此次活动是农业银行深入践行金融工作“政治性、人民性”的重要体现，农行贵州省分行党委高度重视，成立专项活动小组，精心策划，深入实施，线上线下同步推动，通过形式多样、内容丰富的活动，围绕金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解、“三适当”原则、诚信文化建设等内容进行深入普及，切实做到“客户在哪里，日常宣教就到哪里”，使广大消费者提高风险防范意识，保护自身权益，梳理正确的投资消费理念。
一、夯实网点阵地，营造浓厚消保宣传氛围。
本次活动统一设计印发宣传物料，通过行内智能播控系统统一播放宣传海报、悬挂宣传主题、在网点“消费者权益保护公众教育区”布放金融知识宣传手册、折页等物料，营造浓厚的消费权益保护宣传氛围；同时通过厅堂微讲堂、微沙龙等形式，面对面向到店客户普及金融知识；网点特设行长接待日活动，由支行行长全天直达基层网点，倾听群众对我行服务工作的真实评价，精准对接群众急难愁盼问题，全力践行农行“金融为民”理念。
二、创新线上宣传，提升消费者参与活跃度
制作系列金融消费者权益保护宣传长图、视频，定期对八大基本权利、三适当原则、多元化金融纠纷化解等主题通过微信公众号、外部媒体刊载发布，辅以真实案例以案说险，分析常见骗术，帮助消费者深入了解金融基础知识，提升风险防范意识，树立正确的投资观。
活动期间特别上线“金融消保在身边 保障权益防风险”主题趣味知识问答活动。依托掌银城市专区，以贵州山水为蓝本，著名自然遗产或历史文化景点为打卡点，以农行“只此青绿”卡通形象“小青”为主角，开展一场金融消保知识闯关寻宝旅程，成功闯关还可以参与抽取微信立减金，以寓教于乐、喜闻乐见的方式帮助广大消费者了解金融常识和金融风险，树立正确的金融投资理念。
三、聚焦特殊人群，送上有温度的金融服务
积极落实特殊群体和适老化服务要求，在营业网点开通老、弱、病、残、孕等特殊人群窗口，及时响应、主动关怀，让客户感受真正的暖心服务。聚焦“一老一小一新”等重点人群，围绕日常金融服务场景，结合社会关注的热点开展有针对性的宣传活动，分析常见金融受骗环节，提升特殊人群风险防范意识和正确维权意识。
四、发挥农行优势，推进金融知识进乡村
充分利用“惠农通服务点”优势，开展金融知识进乡村工作，在各惠农通服务点展示宣传横幅、折页等活动元素，组建进村宣传团队，走进农户家中进行普及宣传，悉心听取客户疑问，耐心做好客户指导，提高农村地区金融消费者线上金融产品使用能力和金融风险防范能力。
五、拓宽宣传范围，推动重点区域人群宣传
为了让活动更加贴近公众，农业银行贵州省分行的工作人员走进企业、市场、商圈、社区、学校，面对面地向公众普及消费者基本权利、依法维权、信息安全、投资适当性等金融知识，解答消费者疑惑，提供实用的金融服务建议。同时借助“三八妇女节”等特殊时间节点，开展客户沙龙活动，着力提高社会公众理性投资意识，正确识别虚假宣传，增强诚信理念，引导大家关心、关爱自身的信用记录。
农业银行贵州省分行将以此次活动为契机，在持续为消费者提供安全、便捷、高效的金融服务的同时，帮助广大客户树立正确的投资观念，提升金融风险识别、防范能力，守护好人民群众的“钱袋子”。本次活动还在持续开展中，也呼吁广大消费者积极参与，了解金融知识，增强风险防范意识，共同营造诚信、公平、和谐的金融消费环境。
