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　　突如其来的疫情，让我们的城市按下了“暂停键”，我们的城市突遇“大考”，每个市民都是答卷人。在当前严峻复杂的疫情防控形势下，平安产险贵州分公司切实落地政府、监管各项防疫举措，第一时间成立疫情防控工作小组，开通绿色理赔通道，将员工健康安全及客户服务保障作为目标，确保静态管控期间员工安全及客户服务有序开展。

　　疫情就是命令，防控就是责任

　　自疫情发生以来，平安产险贵州分公司第一时间成立疫情防控工作领导组，统筹静态管理期间的防疫、抗疫相关工作及客户承保理赔服务保障工作，积极配合政府部门，加强一线员工防疫意识，做好员工队伍安全与防护。同时做好对客户的宣传与服务工作，确保疫情期间的服务响应与理赔流程的正常运转，保障消费者合权益，助力打赢疫情防控狙击战；

　　期间，平安产险贵州分公司向全体党员下发《积极参与疫情防控的倡议书》，号召全体党员，坚决服从组织安排，主动当担，积极就地参加志愿服务工作，主动协助所在社区相关疫情防控工作，率先垂范、勇于担当、慈善友爱、广泛宣传，充分发挥党员先锋模范作用。

　　战疫前线 平安在线

　　为确保疫情期间的服务响应与理赔流程的正常运转，平安产险贵州分公司依托理赔好帮手、平安好车主等线上化服务平台，建立无接触全线上客户服务绿色通道，实现线上一对一在线服务，“不接触、不停留、不等待”，并根据静默管理的特殊情况，简化流程与单证要求，在科学有效地做好疫情防控及保险保障服务工作的同时，确保对客户承保理赔服务需求的及时响应，高效地为客户提供专业、安全、快捷的承保理赔服务，保障消费者合权益。

　　同舟共济，平安同行

　　在这场战疫中，还有那么一群人，他们用亲身行动、无私付出，与医护人员等防疫一线工作者并肩作战，筑起防疫“安全墙”，当好大家的“贴心人”。自疫情封控以来，平安产险贵州分公司多名员工自发投入志愿者行列中。在这场没有硝烟的战争中，没有军号催促，他们用实际行动展现了抗疫的决心与担当。面对贵阳疫情防控的复杂形势，每天工作十几个小时已成了常态，每天安排好居民的核酸检测工作、帮忙维持检测队伍秩序，为隔离人员进行上面消杀、物资运送等工作，防护服下是被汗水浸湿的衣衫，但这袭白衣却给大家送去了温暖与关怀。

　　面对疫情，我们始终坚信，只要众志成城、同心抗疫，终将会迎来胜利。每一位平安人将持续温暖守护、共克时艰，为早日赢得这场抗疫战斗的胜利而努力。