2022年1月4日晚,在静止锋的影响下,贵州省多地突发雷雨冰雹,造成人民财产损失。

  平安产险贵州分公司高度重视,迅速启动应急预案,开通绿色理赔通道,并第一时间提供救援,全力开展理赔服务工作。

  为保障客户的生命财产安全,针对本次天气灾害平安产险贵州分公司推出10项应急服务举措:

  1、第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事件应急处理小组,开展应急处理;

  2、开通24小时95511应急联络热线:增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引;

  3、开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道;

  4、救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;

  5、减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;

  6、取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围;

  7、取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;

  8、简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

  9、维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效;

  10、赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。

  为加快冰雹车损失处理,提升客户服务,平安产险贵州分公司设立集中定损点,方便受灾车主就近现场咨询和理赔。

  冰雹车集中定损点

  城市 区域 网点名称 联系人

  贵阳 花溪区 贵州捷仁汽车服务 韦明轩18593879615

  南明区 贵州瑞翼汽车销售服务 段清欣18593879670

  云岩区 贵阳星悦奔宝汽车服务(圣泉店) 符勇18593879393

  乌当区 贵阳市乌当区永安汽车修理厂 李俊13984647197

  清镇市 清镇三头六臂汽车服务 先强15180887030

  观山湖区 贵州七角星汽车维修 吴成贵18212309730

  白云区 贵州锦立汽车服务 汪明星18593879538

  安顺 平坝区 贵州车美丽汽车服务 陈海18798009842

  平坝区 百顺达汽车维修服务 王明文15117781783

  平坝区 安顺市平坝区车达汽车服务 陈长飞18285117239

【编辑:杨茜 】关闭本页
【编辑:杨茜 】