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　　2021年以来，黔东南州税务系统以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，积极协同社保、医保部门深化社会保险费征收体制改革，以当地政务中心税务、社保、医保窗口为载体，联合打造“一厅联办”新模式，让广大缴费人获得“一窗受理、内部流转、联合快办、一窗办结”高效服务，便捷高效缴纳社保医保费用。

　　窗口集中“一体办”

　　大数据时代，数据多跑腿，群众少跑路，已是提升工作效率的关键。黔东南州税务局积极回应缴费人便利办税需求，依托成熟的一厅式、一窗式、一站式快捷办税服务机制，主动与社保、医保等职能部门在“前台简洁一窗受理、后台高效集成办理”方面进行创新，联合探索高效缴费社会保险费、医疗保险费新举措。

　　以最大化提升集成质效为导向，黔东南州税务、社保、医保着力从深化“一厅式”便利缴费实施突破，大力提升政务大厅的税务、社保、医保窗口事务受理服务集成度，重新规范数据信息传输、业务办理、资料传递、问题解答等职能职责，配套健全联合协作、集成受理机制，选优配强税务、社保、医保三家单位窗口工作人员，推行“一窗受理、内部流转、联合快办、一窗办结”高效服务，一厅化、集中式共同做好社会保险、医疗保险费用征缴服务，切实让缴费人少等待、不用跑、快速办。

　　近日，得益税务、社保、医保的一厅式集中服务，台江县精诚会计服务公司会计张锦不用多部门跑来跑去，直接在台江县政务中心税务窗口一站式快捷办好社保、医保事务。“以前我们总是先到人社局，医保局推送信息，再来税务前台缴费，遇到问题总会来来回回的两头跑。”作为代办办税缴费事务的专职人员，过去的不便让张锦难以忘怀。“现在好了，人社、医保和税务局入驻政务大厅一起办公，遇到问题马上就能当场解决，极大方便我们办事。”现代化的高效服务让他感慨万千、收获满满。

　　简化流程“加速办”

　　为最大化挖掘提升优化一厅式集成办理服务效能，黔东南州税务、社保、医保部门拓展深化“放管服”改革，对联合办理的相关事务流程机制进行升级优化，进一步简化流程、畅通渠道，切实让一厅办、一体办更快更优更好。

　　顺应缴费人简洁高效缴费需求，黔东南州税务、社保、医保部门从简从优完善缴费业务办理流程机制，减少登记缴费事务重复资料、窗口部门后台统一精简共享资源，不用缴费人传话、窗口部门后台统一协作解疑，进一步提高办理办结质效，高效实现“一次受理”“一次办结”。

　　“本来还以为交社保费要跑一上午，结果刚在社保局医保局的窗口做好登记和数据核定，过来税务窗口刷卡缴费，不到半小时就交好了。”近日，榕江县税务、社保、医保的一厅式集中办理服务为榕江县贵州天成汇财企业管理咨询有限公司的财务人员杨筑雅节约了缴费时间，高效率服务带给她惬意的收获感。谈及服务体验，杨筑雅说：“税务、医保、社保三家单位想群众所想、为群众服务，将业务窗口集中在一个地方，把业务简便了，真是太方便我们群众办事了。”

　　多元服务“优质办”

　　黔东南州税务、社保、医保部门坚持以群众满意为导向，不断努力求新求实，用心致力为群众优服务、办实事、办好事。紧扣以优化营商环境为主导，积极关切化解社保、医保缴费人缴费办事热点难点，为高效便利缴费办事营造优质税收环境。

　　政策宣传多样化，充分利用税企互动平台、税务微信公众号、12366纳税服务热线、政策咨询台、宣传公告栏、进企入户宣传等多种线上线下渠道，1月至7月全州税务系统累计开展各类宣传6537次，常态化加强宣传推介。

　　服务辅导个性化，深入推行预约服务、延时服务等服务让缴费人到厅安心缴费办事，汇聚税务工作人员、乡镇社保办工作员、驻村帮扶人员合力为乡村群众、特殊群体提供代办服务，为有特殊困难的群体提供延时服务，同时因地制宜在办税厅设“侗语”“苗语”导税员开展贴心温馨辅导，1月至7月全州税务系统累计为缴费人缴费办事辅导服务1800多户（次），助力缴费办事更加惠民便民。

　　缴费方式多元化，创新拓宽缴费渠道，广泛推行实体大厅、自助终端、微信、支付宝、银行手机APP、委托银行代扣等多元化缴费举措，让缴费人从简从快从优便利缴费。

　　“深化税务领域“放管服”改革，让广大纳税人缴费人便捷优质办税缴费，一直以来都是税务部门的神圣职责和努力方向。”黔东南州税务局社保和非税科负责人表示，下一步，税务部门将深入贯彻落实进一步深化税收征管改革的意见，加快税务营商环境建设，加力践行“我为群众办实事”，让广大纳税人缴费人办税缴费更便利、生产经营更高效，助力市场主体更有满意度、经济发展更显高质量。（黄昭文、潘思雨、孙明江）