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贵州册亨辅警蒙敏:17年如一日的坚守
发表时间: 2019年10月07日 10:21 稿件来源:中新网贵州
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  中新网贵州新闻10月7日电 (通讯员 韦欢 杨瑶)又到国庆长假时,她的工作仍在继续,跟过去的十七年一样,没有什么新奇和改变。

  自2002年参加册亨县公安局交警大队车管业务工作以来,蒙敏一干就是十七年,先后荣获了4次“先进个人”的嘉奖,如今35岁的她在这个岗位上勤恳踏实的工作直到结婚生子。这个地方似乎真正见证了一个懵懂女孩到知性女人的改变,现为交警大队车管所的辅警班长的她,正带领着政务大厅中11名辅警为民服务,为新中国成立70周年大庆安保助力!

  工作的十几年,她基本上见证了车管业务在简化业务流程,提高工作效率,放管服改革的改革与发展。

  今年5月7号,车管业务窗口正式入驻册亨县政务大厅,所有车管业务大厅窗口均实现“一窗通办”,可受理车驾管业务不同的业务,受理、审核和缴费一次性办理,让办事群众只进一窗口,只排一次队,发证一次办。

  “现在办理业务基本上都是电子保单,不需要群众再提供纸质资料,比如办理驾驶证,他只需要去医院做好体检,到时候直接来办理证件即可,他的体检电子资料我们内部网络都可以查询。”她表示,现在很多业务都简化了程序,减少了群众到处来回跑的时间,车管所业务办理窗口都实现了一张身份证,即可办理业务初次申领驾驶证,驾驶证有效期满换证,遗失补正等18项交管业务。

  对于她而言,窗口不仅仅是一项机械性查验材料的工作,还要从材料中发现蛛丝马迹,发现隐藏在材料之中不可告人的秘密,考验的是工作者敏锐的观察力,看人识面的能力。

  2019年7月份下旬,有这样一个人让她记忆深刻。“你好,麻烦你帮我看一下这个车的行驶证有没有进入检验机构当中。”黄某愿来到政务大厅办理业务问道。蒙敏按照程序为黄某愿进行查询,发现系统上显示‘该车已逾期检验’。

  “您的这个行驶证已经逾期了,您是已经去检验过车辆了吗?”

  “是的,但是我找的是德隆水厂门口下面汽车修理场的老板代办检验的,他收了我2600多元的代理费。”

  于是蒙敏主动联系了汽车修理场的老板说明了情况,并告知老板该行为已涉嫌违法。经过蒙敏的联系和告诫,修理厂老板全额退还了黄某愿2600元的代办费。为避免此类事件再发生,蒙敏将车管所检测流程对其它车主进行宣传,呼吁群众不要去相信所谓车管领域的“车托”、“中介”。

  作为车管所窗口的工作人员,每天接触几十甚至上百名群众已是常事,对于前来咨询的群众,要耐心细致解答疑惑和困难,而对于个别不明事理的群众,更要做到晓之以理,动之以情的解说。

  8月中旬,有一位50来岁的中年男子来到政务大厅注册车辆合格证,但是蒙敏查询信息时发现,这个三轮车是国三车,便说:“大爷,国三的三轮车在7月12日已经停止销售,不能落户了,您可以拿着合格证去找车行的人问问。”

  不到两个星期,蒙敏又遇到一名中年男子来办理三轮车注册业务,顿时引起了她的怀疑,不免多了一些警惕。

  当男子将合格证交给蒙敏说要注册,蒙敏一看,发现这个合格证“不对劲”,于是询问道:“大爷,这个车子怎么回事,7月25号还没有出产,怎么进的保险?”男子不语,只将合格证和保险证给了蒙敏一同去核对三轮车。

  蒙敏检查车辆时发现车驾号、发动机号、型号似乎有改动的痕迹。她指了指疑似被改动的地方,质问该男子。最终男子承认车就是“国三”车,只是被重新打磨刻画成了‘国四’的车。

  由于这样是属于违法行为,蒙敏便立即向领导反映,最后该男子的三轮车当场被交警大队没收。

  正是这些一件件工作当中的收获,让她沉下心来,在交警大队车管业务工作至今。从最初的200元工资到现在的2300元的工资,她有过犹豫,有过迟疑,但是,热爱是她坚持的动力。

  “我很喜欢我现在的工作,对这一份工作我早已经有了感情,只想认认真真的将工作完成,遇到困难的时候,克服就好了。”蒙敏说。

  “敏姐是我们这里的老员工了,对业务很熟悉,我们来都是她带的,一直以来都很照顾我们,工作上有什么问题都是她来帮助我们。”政务大厅工作人员王建节说。(完)

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