投稿邮箱:guizhou@chinanews.com.cn 电话&传真:0851-85895987
搜 索
中新网贵州新闻正文
贵州望谟公安放管服改革:把方便带给民众
发表时间: 2019年08月27日 18:36 稿件来源:中新网贵州
36.8K

  中新网贵州新闻8月27日电 (通讯员 张好勇 杨瑶)8月初,望谟县公安局以“一窗多办”“一警多能”为支撑,着力解决群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等问题,全面提为民升服务质量。

  为打造高效、便捷、优质、文明公安窗口,望谟县公安局整合交警、户籍、出入境、治安等公安窗口服务管理职能,彻底打破了原来不同业务需到不同窗口办理的限制,民众只需取一个号,在一个窗口便可办理4个警种93项公安政务服务事项,最大限度减少民众往返,获得当地民众一致好评。

  家住望谟县城的杨金秀女士正在为12岁的女儿办理身份证。在工作人员的引导下,杨女士的女儿在身份证自助办理机前,穿上工作人员准备的黑色外衣,根据语音提示,不到五分钟便自主完成拍照和信息录入,在自助机前领取了居民身份证申领登记表。

  “以前,我办理身份证的时候,又要跑照相馆,又要找派出所,差不多要等三个月的时间才能拿到身份证。现在政务大厅都可以自助免费拍照,而且身份证办好后还会快递到指定地点,实在是太方便了。”杨女士说道。

  为了方便民众“五分钟”,望谟县公安局开展了大量卓有成效的工作。首先,摆在眼前就是不同警种间电脑操作系统、指纹仪、打印机等相关设备软件系统之间的兼容问题。

  为解决这一难题,望谟县公安局研究决定推行中心授权工作机制,下放各类服务审批权限。通过“边界网”将交警、户籍、出入境、治安等部门系统连通融合在一个平台,同时,重新采购一批指纹仪、打印机等设备,力求设备系统最大化兼容。

  望谟县公安局又对政务大厅窗口工作人员进行轮岗跟班学习,确保窗口民警及业务辅警能够熟练操作各种警种业务系统,熟悉不同警种业务。

  “我们让办理户籍业务的人员到交管的岗位上跟班学习,让不同业务部门的工作人员交叉轮岗,熟悉4大警种业务。”交警大队民警黄旭说,轮岗跟班学习的最终目的就是让一个民警通办所有的公安业务,让民众真真正正的只跑一次。

  同时,在公安业务办理区域,有专门配带红色绶带的导办人员,为民众答疑解惑、检查资料是否携带齐全、进行分流引导。在人员的配置上,结合了望谟县以布依族为主的少数民族同胞分布特征,设置了专门的双语服务窗口,最大限度方便群众办事。

  望谟县公安局副局长周宏生说:“以前,我们一个窗口只负责一个业务,民众办事非常繁琐,有的甚至需要不断的排号,跑遍所有的窗口,才能办好事情。现在,业务窗口全面整合,民众只需要排一次号到一个窗口就可以办理所有公安业务。”

  下一步,望谟县公安局将完善24小时公安自助服务区,在服务区内放置自助服务终端,任何时间均可通过自助服务终端办理自助选号、自助违法处理、自助体检、自助二次签注、自助缴费等相关业务。(完)

【编辑:杨茜】关闭本页

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号][京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]