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贵州优化用电服务 提升营商环境
发表时间: 2019年07月04日 20:31 稿件来源:中新网贵州
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  中新网贵州新闻7月4日电 (冷桂玉  胡琢琰)贵州省能源局、国家能源局贵州监管办和贵州电网公司联合出台了中国第一个由省级能源管理部门编制的《进一步优化我省用电服务营造良好营商环境实施方案》(以下简称《实施方案》)。

  记者4日从贵州省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉以上消息。

  《实施方案》提出,到2019年底,贵州将低压用电报装精简为2个环节,低压供电、10/20千伏高压单电源供电的小微企业用电报装各环节办理时间在现行《供电监管办法》规定基础上分别压缩48%和41%以上,将实现零上门、零审批、零收费的“三零服务”目标,用户“获得电力”指标在全国排位进一步提升。

  《实施方案》旨在加强服务创新,精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性,努力营造良好的营商环境,不断提升企业和群众办电便利性、满意率和获得感,努力提高“获得电力”水平,努力实现“三零服务”目标。

  为实现上述目标,贵州将采取“三推行一优化”措施。推行“同城异地”受理,通过优先服务、专人负责、现场办公、重点督办等多种措施,由“客户上门”改为“服务上门”,最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数,从简从快办理用电报装手续,居民用户、低压非居民、高压单电源小微企业用户接电时间不超过6个、15个、35个工作日,比国家规定的缩短16个、14个和24个工作日。

  推行“三零服务”方式。贵州将公开用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息,提供业务咨询、用电申请、自助查询、资料下载等服务。指定专人进行“一对一”全过程跟踪服务,推行“互联网+”技术应用,对用电报装进行全过程监控评价,全面提升服务水平。

  贵州将积极推动综合能源增值服务,督促企业主动为电力用户提供能效诊断、节能改造、用能监测、分布式能源发电、运行托管等能源增值服务,推广合同能源管理,进一步降低企业用电成本。将小微企业“获得电力”作为攻坚重点,实行小微企业低压接电容量由100千伏安提升至200千伏安。2019年底,贵州电网全口径客户停电时间不超过19小时。

  为优化用电环境条件,贵州将强化政企协同,出台细化支持政策,优化规划路由、项目核准、开挖施工等涉电审批程序,大力压缩电力接入工程涉及的行政审批时间;强化报装监管,加大对供电企业办理用电业务情况的监管力度,严肃处理违规供电企业,促进供电服务水平提高,营造公平便利营商环境;强化信用建设,建立健全市场主体信用记录,对于诚信电力用户创建用电报装绿色通道,对于失信企业和用户构建“一处失信、处处受限”的信用监督、警示和惩戒体系。

  贵州省能源局总工程师徐光伟表达,提升服务质量,优化接电服务、营造良好营商环境是一项长期任务,永远在路上。贵州省能源局将继续深化“放管服”改革,着力落实审批少、流程短、用时省、成本低、服务好、可靠性高、诚信优的营商环境,不断提升企业和群众办电便利性、满意度和获得感。

  近年来,贵州省电力工业快速发展,为贵州全省经济社会发展提供了重要支撑。2019年上半年,贵州全省社会用电量达到757亿千瓦时,同比增长6.9%,对工业经济的贡献率预计达18%。(完)

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