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邮储银行贵州省分行积极开展3.15“金融消费权益日”宣传活动
发表时间: 2016年03月16日 10:36 稿件来源:中新网贵州新闻
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图片四:有奖知识问答,让消费者了解更多金融知识,有趣又有奖。有奖知识问答,让消费者了解更多金融知识,有趣又有奖。
邮储银行贵州分行“3.15”宣传活动现场答题有奖邮储银行贵州分行“3.15”宣传活动现场答题有奖
邮储银行贵州省分行现场布置展台,宣传金融消费者权益保护,让更多市民了解邮储银行邮储银行贵州省分行现场布置展台,宣传金融消费者权益保护,让更多市民了解邮储银行

  中新网贵阳3月16日电(杨智林)邮储银行贵州省分行在3月15日开展金融消费权益日宣传,让更多市民、群众了解邮储银行。

  主动宣传 提升金融消费者保护意识

  在“3.15”国际消费者权益保护日到来之际,邮储银行贵州省分行以《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者八项基本权利为宣传重点,一是充分利用全省已建成的九个市州分行“消费者权益保护服务站”宣传功能,丰富网点宣传栏内容,安排专人担任网点维权员,妥善处理客户现场投诉;二是通过省分行微信公众号、门户网站推送宣传信息,宣贯2016版“金融消费者权益日”宣传手册,在全省印制10万余份宣传手册,扩大了宣传覆盖面。

  设计问卷 提升邮储银行客户满意度

  在积极响应政府相关部门、监管机构开展“3.15国际消费者权益日”活动的同时,邮储银行贵州省分行还统一设计《邮储银行贵州省分行客户满意度调查问卷》,主动征询金融消费者对产品和服务的意见和建议,汇总消费者对邮储银行的宝贵意见,逐级反馈,更好地改进金融服务与产品,从售前、售中、售后等环节都将维护消费者合法权益作为树立邮储银行品牌形象的第一要务。

  宣传创新 进社区进商场趣味答题声势大

  3月15日上午,在贵阳市人民广场,邮储银行贵州省分行积极参加贵州省工商行政管理局和贵阳市政府主办,贵州省银行业协会等协办的2016贵州“3.15”大型宣传活动。

  在活动现场,邮储银行贵阳市分行在宣传区域内,设置了视频播放邮储银行践行普惠金融,推行绿色金融;还设置了金融消费者咨询(受理)台,还设置了宣传展板,设置意见箱,收集客户意见。在活动现场,邮储银行贵阳市分行设计的“3.15”趣味知识问答,吸引了过往市民的广泛关注,在两轮知识问答环节,来到“3.15”大型宣传活动现场的广大市民不仅了解了更多金融消费知识,还通过有奖趣味知识问答,获赠小水杯、指甲刀等生活实用的小礼品。

  在“3.15”当天,邮储银行贵州省分行辖内各分支机构积极参与当地政府部门、监管部门组织的各类“3.15”宣传活动。邮储银行贵州省分行各分支机构,通过进社区、进商场,开展了形式多样的宣传活动。(完)

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